15 Ekim 2016

Tchibo Resmen Oyalıyorlar!

Tchibo'nun internet sitesi üzerinden 20 Eylül tarihinde 110 TL'lik alışveriş yaptım. 307153180 sipariş numarasıyla 2 paket Cafe crema rich aroma ve 80 kapsül avantaj paketi Cafe crema decaffeined kapsül sipariş ettim. Gelen kargoda 80 yerine 10 kapsül decaffeined kapsül çıktı (diğer 2 paket istediğim rich aroma eksiksiz gelmişti ama 8 paket yerine 1 paket decaffeined kapsül kahve gelmişti).

Hemen aradım, yanlışlık olmuş olabileceğini, geri göndermeme gerek olmadığını ve güven esaslı çalıştıklarını, hemen eksiklerin gönderileceğini söylediler. 1 ay oldu neredeyse ve her gün oyalıyorlar. 10 kapsüle 80 TL fazladan para verdim. Para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri sözünde durmuyor, her gün gün sonuna kadar muhakkak bana dönüleceğini söylüyorlar ama haber yok. Eksik kapsülleri de göndermiyorlar. Bunu mahkemeye taşıyacağım.

Büşra 297 Okunma

Cevaplar

  • Büşra 03 Kasım 2016

    Para iadesi sağlandı.

  • Büşra 21 Ekim 2016

    Evet Tchibo tarafından arandım ve problemin hemen çözüleceği yine söylendi (önceki 10 söyleyiş gibi.) 4-5 gündür hala ses yok. Para iadem yapılmadı.

  • Tchibo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön