Songül Y. Teşekkür Mesajı

İlgilendiğinmiz için teşekkürler

Tchibo Personelinin Davranışı!

Songül Y. |

29 Mart Pazar günü İzmir Optimum mağazasında alışveriş yaptım. Kredi kartında limit olmayınca aldıklarımı ayırmalarını ve para çekip döneceğimi söyledim. Kasanın yanına poşetle ayırdılar. 15 dakika sonra almak üzere döndüm ve bana ayıracağını söyleyen beyefendiye ve ödeme yapacağımı söyledim.

Diğer personelin poşettekileri yerlerine ayırdığını söyledi ve ben diğer çalışana sorduğumda kasadaki personelin kendisine poşeti dağıtması yönünde talimat verdiğini öğrendim. Tabi ki yanlışı ortaya çıktı, neden yanlış söylediğini sorunca unuttuğunu söyledi. Yani gayet ilgisiz, duyarsızca davrandı. Diğer çalışanlardan memnun kaldım. Bu olanları iletmem gerektiğini düşünüyorum.

Etiketler :

Kasa İşlem Hatası/Geri Ödeme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Songül Y.
    22 Nisan
    19:40

    İlgilendiğinmiz için teşekkürler

  • 22 Nisan
    09:39

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr