Tchibo Parasını Ödediğim Mobilyayı 25 Gün Oldu Hala Göndermedi!

Zekiye T. |

30 Ekim'de internetten almış olduğum çekmeceli dolap hala gönderilmedi. 5 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunu çözemediler. Neden gelmediğini bile açıklayamayan bir müşteri hizmeti olabilir mi? Kalitesine güvenerek aldığım bu markanın sorun karşısında ne kadar çözümsüz olduğunu görmekten üzüntü duyuyorum. Ödemesi yapılmış ürünün neredeyse 1 aydır gönderilmemiş olmasının sebebi neyse çözülmesini aksi takdirde sorun çözülmezse şikayetimi daha ciddi mercilere taşıyacağımı ve Tchibo'dan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Kasım
    16:13

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr