20 Ocak 2014

Tchibo Para İadesi Yapmıyor.

İnternet üzerinden Tchibo'dan kapıda nakit ödeme ile aldığım ürünler üzerime büyük geldiği için aynı gün telefon ile geri dönüş yapıp durumu ilgili kişiye bildirdim. Tüm prosedürleri yerine getirip iade işlemini gerçekleştirdim. İş para iadesine gelince hesap nosu istendi. Fakat ben banka hesabım olmadığını ve kızıma ait banka iban numarası vermek istediğimi söyleyince kabul edilmedi.

Nedenini bilmiyorum. Oysa daha öncede internetten alışveriş yaptığım ve iade ettiğim ürünlerin bedelini aynı iban numarası üzerinden geri aldım. Neden böyle birşeye maruz kaldığımı bilmiyorum. En kısa zamanda Tchibo'nun bu durumu çözümlemesini ve kızıma ait iban nosuna ücret tutarını yatırmasını bekliyorum.

Şenay 410 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

  • Şenay'ın Teşekkür Mesajı21 Ocak 2014

    dün iban numaramı yetkili bir arkadaşa verdim.ödemeniz pazartesi yatar dendi.oysa dün sabah bir arkadaş beni aradığında iban num.olsaydı bugün işi bağlardık demişlerdi.sizden ricam mümkünsa bugün yarın iade işleminizi gerçekleştirmeniz.teşekkür ederim.iyi çalışmalar

  • Tchibo Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön