22 Kasım 2014

Tchibo Para İadesi Yapmadı!

19,10,2014 tarihinde Tchibo.com'dan karyola siparişi verdim. 27,10,2014 tarihinde Tchibo müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve sipariş ettiğim ürünün stoklarda olmadığını, işlem iptali yapılacağını söylediler. Ertesi gün mail adresime siparişimin kargo şirketine verilmek üzere paketlendiği bildirildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün olmadığı ve para iadesi yapılacağı tekrar söylendi. Bugüne kadar 7 veya 8 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen para iadem hala yapılmadı. Şu anda elime geçmeyen ürünün parasını ödüyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım Tchibo maalesef çok gözümden düştü, stok kontrolü yok, kendi hatalarını çözemiyorlar. Paramı alamıyorum. Şikayetçiyim.

Figen A. 650 Okunma

Cevaplar

  • Figen'in Teşekkür Mesajı26 Kasım 2014

    TCHİBO müşteri hizmetleri sorunumu çözerek bana geri bildirim yapmıştır, teşekkür ederim.

  • Tchibo Müşteri Temsilcisi26 Kasım 2014

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön