Figen A. Teşekkür Mesajı

TCHİBO müşteri hizmetleri sorunumu çözerek bana geri bildirim yapmıştır, teşekkür ederim.

Tchibo Para İadesi Yapmadı!

Figen A. |

19,10,2014 tarihinde Tchibo.com'dan karyola siparişi verdim. 27,10,2014 tarihinde Tchibo müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve sipariş ettiğim ürünün stoklarda olmadığını, işlem iptali yapılacağını söylediler. Ertesi gün mail adresime siparişimin kargo şirketine verilmek üzere paketlendiği bildirildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün olmadığı ve para iadesi yapılacağı tekrar söylendi. Bugüne kadar 7 veya 8 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen para iadem hala yapılmadı. Şu anda elime geçmeyen ürünün parasını ödüyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım Tchibo maalesef çok gözümden düştü, stok kontrolü yok, kendi hatalarını çözemiyorlar. Paramı alamıyorum. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Figen A.
    26 Kasım
    19:47

    TCHİBO müşteri hizmetleri sorunumu çözerek bana geri bildirim yapmıştır, teşekkür ederim.

  • 26 Kasım
    18:30

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr