Ertugrul T. Teşekkür Mesajı

Uzun görüşmeler sonrası iade gerçekleşti, tüm olumsuzluklara rağmen destek veren arkadaşlara teşekkür ederim.

Tchibo Para İadesi Yapılmıyor.

Ertugrul T. |

Tchibo'dan aldığım kapıda ödemeli ürünün bedeni olmaması sebebiyle kargo tesliminin aynı günü firmaya ürün iade edildi. 04.11.2015'de iadesi onaylanan ürünün bugün (23.11.2015) hala ödemesi yapılmamıştır.

Gerekçe olarak firmadan geçen hafta sistemsel hata olduğu bilgisi verildi, daha sonraki aramalarımda ise ödeme günleri gerekçe gösteriliyor. Fakat haftada iki gün ödeme olduğu söylendiği halde hala net olarak "şu gün size ödeme yapılacak" cevabını alamıyorum. Yetkili kişilerle görüşmek mümkün değil. Tchibo'ya olan tüm güvenim sarsıldı ve eminim ki bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Ürün İade Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertugrul T.
    30 Kasım
    16:19

    Uzun görüşmeler sonrası iade gerçekleşti, tüm olumsuzluklara rağmen destek veren arkadaşlara teşekkür ederim.

  • 30 Kasım
    16:14

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr