23 Kasım 2015

Tchibo Para İadesi Yapılmıyor.

Tchibo'dan aldığım kapıda ödemeli ürünün bedeni olmaması sebebiyle kargo tesliminin aynı günü firmaya ürün iade edildi. 04.11.2015'de iadesi onaylanan ürünün bugün (23.11.2015) hala ödemesi yapılmamıştır.

Gerekçe olarak firmadan geçen hafta sistemsel hata olduğu bilgisi verildi, daha sonraki aramalarımda ise ödeme günleri gerekçe gösteriliyor. Fakat haftada iki gün ödeme olduğu söylendiği halde hala net olarak "şu gün size ödeme yapılacak" cevabını alamıyorum. Yetkili kişilerle görüşmek mümkün değil. Tchibo'ya olan tüm güvenim sarsıldı ve eminim ki bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım.

Ertugrul T. 84 Okunma

Cevaplar

  • Ertugrul'un Teşekkür Mesajı30 Kasım 2015

    Uzun görüşmeler sonrası iade gerçekleşti, tüm olumsuzluklara rağmen destek veren arkadaşlara teşekkür ederim.

  • Tchibo Müşteri Temsilcisi30 Kasım 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön