20 Mart 2013

Tchibo Para İadesi Hala Yapılmadı!

261236996 sipariş no'su ile aldığım ürünü bedeni uymaması ve Tchibo'nun elinde başka bedeni kalmaması nedeni ile iade ettim .5 mart günü iade işlemi gerçekleşti ve Tchibo yetkilileri tarafından ürün alındı. Ancak yaptığım 4 telefon görüşmesine rağmen henüz para iadesini alabilmiş değilim .

İade işlemi sırasında bir hata olduğunu söylediler, her seferinde ilgili birime konu iletiliyor ancak ilgili birim her nedense gereğini bir türlü yapamıyor. Tchibo'nun kurumsal bir yapısı olduğunu düşünmüştüm ancak şu ana kadar süreç son derece amatörce ilerliyor. Sanırım kızgınlıktan daha çok şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

M. 85 Okunma

Cevaplar

  • M. 21 Mart 2013

    Şikayetim üzerine firma tarafından gerekli olan tüm ilgi ve alaka gösterilmiş olup, iade gerçekleştirilmiştir. Teşekkür ederim .

  • Tchibo Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 2 826 Sadece Tchibo Dünyasına Özel www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön