22 Ekim 2016

Tchibo Outlet Urla Şikayetçiyim.

8.10.2016 tarihinde Urla outlet firmanızdan alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde sormadan ödememizi kredi kartı ile yaptık. Daha sonra aldığımız ürün ile ilgili değişim kartı istedik. Outlet olduğu için sadece buradan değişim yapabilirsiniz dediler. Tamam dedik.Ama hediye olacağı için buradan değişim de yapacak olsak yinede bir kart verin dedik. Ona da yok dediler. O zaman ürünü iade etmek istiyoruz dedik. İlk başta kredi kartı olduğu için yapamayız dediler. Daha sonra havale yapalım dediler. En son da çıkarken ayın 10'unda hesabınıza parayı geçeceğiz dediler. O günden itibaren her aradığımızda bugün yarın bugün yarın diyerek oyalıyorlar ve en son ayın sonu dediler. Ben ilk defa böyle bir ilgisizlik, sorumsuzluk, müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu bir mağaza görüyorum. Yıllardır Tchibo ürünleri alırım kullanırım kahve makineniz de da dahil olmak üzere. Ama resmen bu olay beni ciddi anlamda soğuttu Tchibo'dan.

Emre 393 Okunma

Cevaplar

  • Emre 01 Kasım 2016

    Outlet olduğu için biz bir şey yapamayız dediler. bir de hala firma ay sonu demesine rağmen parayı yatırmadı.

  • Tchibo Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

  • Emre 21 Ekim 2016

    bir de kasadaki arkadaşlarınız ters bir tavırla istiyorsanız bizi şikayet de edebilirsiniz diyor. Sanırım şirketin bu konulardaki ilgisizliğini iyi biliyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön