17 Eylül 2015

Tchibo Online Alışveriş Sorunları Hakkında!

Tchibo'dan online alışveriş yapmaya çalıştım önce 2 adet olmadığı halde var gibi gösterdi, ben de kredi kartı bilgilerimi girdim sonra kredi kartımla alışveriş yapılamayacağını söyledi sistem. Ben de eşimin kartıyla 2 kere denedim, yine olmadı. Tekrar denediğimde ürünün yeterli adedi olmadığını söyledi. 1 adet almaya çalıştım. O zaman kredi kartım işlem gördü. 10 dakika sonra arayıp renk değiştirmek istedim. Mümkün olmadığını söylediler. Siparişin iptal edilmesini istedim. İptal edildiği söylendi ancak bankamı aradığımda işlem göründü. Ayrıca kartımda 2 eşimin kartında 4 provizyon olduğunu öğrendik. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen çözemediler.

Özlem K. 154 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Müşteri Temsilcisi21 Eylül 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

  • Özlem K.20 Eylül 2015

    Süreç olması gerekenden çok uzun sürmüştür. Bilgilendirme için defalarca aramak durumunda kaldım. Ayrıca hala çözüme ulaşılamamıştır.

  • Tchibo Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön