Tchibo Mobil Uygulama Sorunu ve Ürün Bitmesi!

Melike Y. |

28.12.2015 tarihinde Tchibo mobil üzerinden yaptığım 530.75 TL tutarındaki işlem 4 kez hesabıma yansıtıldı. Mobil uygulama alışverişlerine özel %10 değerinde ekstra indirim için kullandığım satın alma opsiyonu hüsran ile sonuçlandı. Neredeyse bir hafta geçmesine rağmen henüz kredi k. Geri dönüş sağlanmadı. Bloke hesabımda devam ediyor. İşin kötü tarafı ise uygulama hatası sebepli ilgili işlemin gerçekleşmemesi Sebepli satın almak istediğim ürün tamamen bitti ve kredi kartımda limit yetersizliği olduğu için satın almamı gerçekleştiremedim. Acil olarak hem kredi kart bloke açılmasını (banka ile konuştum) hem de satın almak istediğim ürünün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    15:34

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr