Tchibo Memnuniyet Sağlamıyor!

Yeliz A. |

Tchibo'nun internet mağazası üzerinden yaptığım alışverişlerimin üçü de bir hayli sorunlu süreçler yaşattı. Gereksiz zaman kaybı, yaptığım telefon görüşmelerinden mütevellit kabarık bir fatura, beden değişikliği yapamadığım için büyük gelen yelek, yıpranan sinirler. Fakat bütün bunların sonucunda verilen cevaplarda dikkatinizi çekerse bilgilendirme yapılmıştır diyor.

Artık memnuniyet sağlanmıştır ibaresi yok çünkü Tchibo yaşattığı bu olumsuzlukların bedelini müşteriye ödettiriyor. Kendisi hiçbir bedel ödemiyor. Müşteri memnuniyeti sağlamak gibi bir kaygıları yok. Açtığınız telefonlara cevap vermeleri onlar için yeterli belki fazla bile.

Etiketler :

Ürün Değişim Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ocak
    11:43

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr