03 Ocak 2014

Tchibo Memnuniyet Sağlamıyor!

Tchibo'nun internet mağazası üzerinden yaptığım alışverişlerimin üçü de bir hayli sorunlu süreçler yaşattı. Gereksiz zaman kaybı, yaptığım telefon görüşmelerinden mütevellit kabarık bir fatura, beden değişikliği yapamadığım için büyük gelen yelek, yıpranan sinirler. Fakat bütün bunların sonucunda verilen cevaplarda dikkatinizi çekerse bilgilendirme yapılmıştır diyor.

Artık memnuniyet sağlanmıştır ibaresi yok çünkü Tchibo yaşattığı bu olumsuzlukların bedelini müşteriye ödettiriyor. Kendisi hiçbir bedel ödemiyor. Müşteri memnuniyeti sağlamak gibi bir kaygıları yok. Açtığınız telefonlara cevap vermeleri onlar için yeterli belki fazla bile.

Yeliz 260 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi03 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön