Tchibo Kullanılmış Waffle Makinası Sattılar!

Abdullah K. |

Son siparişimde Tchibo'nun bana yaptıkları inanılacak gibi değil. Telefonla arayıp Waffle Makinası ayırttırdım. Bir kaç saatlik yoldan sonra Deposite Tchibo mağazasına ulaşıp, üzerinde adımın yazdığı, bana ayırdıkları makinayı aldım. Bir kaç saat daha yol çekip, heyecanla eve geldim.

Açtığımda içinin yağlı olduğunu, hamur parçacıklarıyla dolu olduğu gördüm. Kendilerini arayıp "neden bana kullanılmış ürün sattınız, bunu görmemenize imkan yok" dediğimde, bana mantıklı bir şey söyleyemediler. "Getirin, değiştirelim" dediler. 4 saat daha yolda sürünmemek için gitmedim.

Destek hattını arayıp şikayet ettim. 15 gündür dönmediler. Mecburen buraya yazdım. yazık değil mi, Tchibo'ya yakışıyor mu?

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah K.
    16 Ocak
    11:25

    hayır. sağlanmamıştır.

  • Abdullah K.
    27 Mart
    14:41

    benimle görüşüp bana "ürünü değiştirebilirsiniz" dediler.

    hem kullanılmış ürün satıp, hem de değişmeyecek miydiniz yani. değiştirebileceğimi ben de biliyorum.

    ama bana kullandığınız ürünü satmanızın hesabını hiç bir zaman ödemeyeceksiniz.

  • 20 Mart
    18:19

    Sayın ilgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 2 826
    Sadece Tchibo Dünyasına Özel
    www.tchibo.com.tr