17 Ekim 2016

Tchibo Kredi Kartımdan Habersiz Yapılan İşlemlerle İlgilenmiyor.

10 Ekim 2016 günün kredi kartı bilgilerim çalındı ve bu şahıs Tchibo sitesine girerek kredi kartı bilgilerimi kullanarak alışveriş yapmış. Tabi hemen bankamı arayıp kartımı iptal edip kredi kartı bilgilerimin çalındığını yasal işlemin başlatılmasını istedim. Tchibo müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı bilgilerimi alarak sizin sitenizden alışveriş yapıldığını siparişi iptal etmesini istedim. Fakat Tchibo müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığı söyledi. Kaç defa aradım hepsi aynı şeyi söylüyor. Kendileri böyle bi durumda hemen iptal edemezlermiş. İptal etmediler ve ben yapmadığım bir alışveriş için ücret ödemek zorunda kaldım. Ortada bir mağduriyet var gerekli yerlere yasal başvurumu yaptım zaten ama mağdur durumda olan bir insan için Tchibo hiç yardımcı olunmuyor...

Mehmet 301 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön