Tchibo Kargo Firması Tarafından Teslim Edilen Paketteki Kırık Bardak Değişimi Yapılmadı.

Baris D. |

Tchibo internet mağazasından defalarca alışveriş yaptım. Bu sefer bardak takımındaki bardakların ikisi kırık geldi. 15 Ocak tarihinde fotoğraf çekip yolladım bir gelişme olmadı. Arada müşteri hizmetlerini iki kere daha aradım 24 şubat tarihinde yeniden mail attım. Halen bir gelişme olmadı. Tüketici mahkemesine şikayet edebilir miyim araştırıyorum sürekli alışveriş yaptığım Tchibo'dan bir daha alışveriş yapma olasılığım çok düşük. Sattıkları ürünleri daha uygun fiyatlı olarak R**'da getirmeye başladı.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Baris D.
    28 Mart
    21:27

    Şikayet Var sitesine Tchibo'nun sorunum ile ilgilenmesini sağladığı için teşekkür ederim. Yeni bir kutu bardak yolladılar. Biri daha kırık geldi. En azından artık 8 adet bardağım var. Cam eşyaları paketleme konusunda daha özenli davranmaları gerektiğini düşünüyorum. Ya da cam eşyaları mağazadan teslim seçeneği ile satışa sunabilirler.

  • Baris D.
    23 Mart
    21:16

    Henüz bir gelişme olmadı. Sadece telefon edip biraz daha bekleyin dediler. Şaka gibi!

  • 23 Mart
    14:21

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr