Tchibo Kahve Değişimi Sağlanamadı!

Mehmet B. |

İnternetten aldığım kapsül kahve 2 gün içerisinde bana teslim edildi fakat son kullanım tarihi ürünün elime ulaştığı tarih. Konu ile ilgili mail yoluyla ulaştığım yetkili arkadaşlar barkod fotoğraflarını istediler, gönderdim. Dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar yazdım. 302913*** numaralı siparişinizde satın almış olduğunuz kahve ürünün yenisini gönderilmesi adına süreç devam etmektedir. Sürecinizin tamamlanıp ürünün gönderilmesi için ilgili birimlerimize tekrardan bilgilendirme sağlanmıştır. Şeklinde bir mail geldi. Neredeyse 20 gün olacak fakat 12 TL değerinde bir kahve değişimi sağlanamadı bir türlü.

Etiketler :

Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    17:32

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr