24 Eylül 2014

Tchibo İki Kez Fazla Ödeme Çekilip İadem Yapılmadı.

17-09-2014 de 279336441 numaralı 224,65 TL siparişi oluşturdum. Ödeme için kart bilgilerini girdim. Daha sonra 1 adet ürün stokta olmadığı için rakam 194,70 TL'ye düştü fakat kredi kartımdan 224,65 TL 2 adet olarak çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp provizyon numaralarını kendilerine bildirdim iadelerin yapılacağı söylendi.

Çekilen tutarlar kredi kartım halen onayda bekleyen işlemlerde görünüyor. 1 haftadır 449,30 TL kredi kartı limitimin kullanılamaz halde bekliyor. İkinci problem ayrıca bu ürünler 1 haftadır kargo yapılmadı 2 gündür kargoya verildiği söyleniyor ama ortada gelen bir şey var ve kargo takip numarası çıkmadı deniliyor.

Zeynep 453 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 08 Ekim 2014

    İlk müşteri temsilcisi tarafıma döndükten ve hemen halledeceğini söyledikten sonra 2 kez daha aramak zorunda kaldım..Önce bankayı benim arayıp çözmem gerekiyor dedim ödeme askıdaymış tchibo çekim yapmamış falan filan... Ben de "benimle hiç alakası yok ben niye uğraşacağım" dediğimde ilgilendiler...

  • Tchibo Temsilcisi24 Eylül 2014

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön