27 Mart 2013

Tchibo İade Ettiğim Ürünün, Kargo Ücretini Kesti!

İlgili firmadan aldığım ürünü iade ettim ve kargo bedeli hariç iade yaptıklarını gördüm. Sitelerinde iade bölümünde "• İade etmek istediğiniz ürünleri sadece Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz. Tchibo iade kodunu verdiğiniz takdirde, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacak" ifadesi kullanılıyor ama ilk kargo bedelini sizden kesiyorlar.

Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda ise, bu ifadenin iade gönderimi sırasında kargo ödememeniz anlamına geliyor gibi bir açıklamada bulundu. Bu tarz hizmet veren bir sürü siteden alışveriş yapıyorum ilk kez böyle bir tutumla karşılaşıyorum. Hiçbiri kargo bedeli size
yansıtmıyor.

Hasan 114 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 2 826 Sadece Tchibo Dünyasına Özel www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön