13 Eylül 2013

Tchibo Hediye Çekim Verilmiyor!

Tchibo.com'dan 100 TL üzeri alışveriş yaptım. 20 TL'lik çek verilmesi gerekiyordu. Kargomda geleceği söylendi gelmedi. 2 haftalık sonra süresi dolan bir çek zaten. Müşteri ilişkilerine mail yazdım ilgili birime aktarıldığı ve geri dönüş yapılacağı mesajları geliyordu.

Sonra telefondan aramışlar iki kere bana ulaşamamışlar. Ben aradım kayıtlara bakıldı ve ilgili birime aktarılacağı söylendi. Bende sorun çözülmediyse neden beni aradınız diye sorduğumda sadece bilgilendirme amaçlı aranmışım.

Benim anlamadığım mail yolu ile aynı mesajları yazıyorsunuz, ben çözüm yok mu geri dönüş yapılmadı hala diye tekrar mesaj attığımda bu sefer telefon yolu ile aynı şeyi söylüyorsunuz ilginç.

Muhammed 183 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Muhammed Emir Savaş, Sistemimizde kayıtlı bulunan telefon bilgilerinizden farklı gün ve saatlerde tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. 444 2 826 numaralı telefondan haftanın her günü 09:00 – 19:00 saatleri arasında bize ulaşmanız durumunda size memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön