Tchibo Hatalı İade.

Seda G. |

291481958 numaralı siparişimde 29.95 TL değerindeki ürünü iade etmek üzere gönderdim. Hesap hareketlerime baktığımda iade hareketlerinde bir gariplik görüyorum. Normalde iade her ay tek tek yapılır. İade 30 Ekim'de yapılmış gözüküyor, hesap kesim tarihinden sonra olmuş oluyor. Önceki ayın hareketlerine yansıyan bir iade yok. Ancak 30 Ekim tarihinde iade 4,98 (2/6) 4,98 (3/6) 4,98 (4/6) olarak gözüküyor. 4,98x6=29,88 yaklaşık ürün fiyatı ediyor ancak ilk taksiti iade edilmemiş gibi gözüküyor. Düzeltilmesini rica ederim.

Etiketler :

Ürün İade Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seda G.
    26 Kasım
    14:12

    296024159 numaralı siparişimde 304179 kodlu ürünü satın almıştım. Ben satın aldığımda, yani 1 haftadan daha kısa süre önce 35.95 TL olan 304179 kodlu ürünün fiyatı birkaç gün sonra 14.95 TL'ye düşmüş durumda ve sipariş elime dün ulaştı. Öncelikle şikayetçi olduğum konu bu tarz ürünlerin iade ve değişim süreci dışında olmasına rağmen, bana gönderilen ürünün paketinin daha önce açılmış ve belki de kullanılmış olduğu belli olacak şekilde, koruma bantları yırtılmış olarak gönderilmesi. İkinci olarak bu kadar kısa sürede %50'den daha fazla indirim yapıldığında kandırıldığımızı çok güzel hissediyoruz. Bu ürünü elbette mağazalarınız almıyor, web iade gönderin denildi. İlgilenilmesini rica ediyorum

  • Seda G.
    07 Kasım
    14:23

    Bu şikayet ile ilgili bir görüşme yapmadık.

  • 05 Kasım
    09:43

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr

  • Seda G.
    31 Ekim
    20:26

    İade gönderi kodu: 601878243610