23 Şubat 2013

Tchibo Hasarlı Ürün Gönderiyorlar!

Tchibodan 11. 02. 13 de aldığım 260776921 nolu siparişim elime ulaştığında ürünün kullanılmış olduğunu farkedip iade ettim. Ürün hijyenik bir ürün (epilasyon cihazı) olduğu için o şekilde satışta olması Tchibo açısından büyük bir ayıp zaten. 15. 02. 2013'de Teknik servisteki E** Bey tarafından ürünün iade amacıyla depoya yollandığı bilgisi verildi.

Daha sonra görüştüğüm tüm Tchibo 4442826 elemanları (B**, O**, Ö**, ve daha hatırlayamadığım 3 eleman) ürünün depo girişinin yapılamadığını ifade ettiler. 1 haftadır depoda girişinin yapılması neden bekleniyor anlamadım ve prosedür hakkında bir bilgi ve cevap da alamadım.

Aslı 255 Okunma

Cevaplar

  • Aslı 25 Şubat 2013

    Öncelikle Şikayet Var ekibine çok teşekkür ederim. Gerçekten sizler sayesinde işler yoluna giriyor her zaman. Tchibo müşteri hizmetlerine de ayrıca teşekkür ederim, sorun çözüldü.

  • Tchibo Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 2 826 Sadece Tchibo Dünyasına Özel www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön