21 Ekim 2016

Tchibo Hasarlı Gönderilen Mobilya!

23 Eylül 2016 tarihinde verdiğim 307323250 numaralı siparişimde yer alan 3 adet koltuktan bir tanesi hasarlı gönderildi. Ürünlerin sağlam bir şekilde gönderilmesini talep ederek iade ettim. Ürünlerin stokta olmadığı bilgisi mail ile verildikten bir iki gün sonra 6 Ekim tarihinde ürünlerin internet sitenizde satıldığını stoklarının olduğunu gördükten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak ürünlerin gönderilmesi şeklinde talebimi ilettim. Sanırım ben bunu duvara ilettim. Aradan günler geçmesine rağmen bana dün tekrar ürünler stoklarımızda yok diye mail gönderdiler. Sonuç olarak ben bu kadar kötü bu kadar duyarsız bu kadar beceriksiz bu kadar iş bilmeyen bir firma görmedim. Yazıklar olsun.

Deniz 252 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 09 Kasım 2016

    Hiçbir şeyi çözmüyorlar. Yazdıklarımın tamamen arkasındayım, bu kadar ciddiyetsiz, beceriksiz bir firma görmedim. Lütfedip telefonla aramak bilgilendirme sağlamak oluyor herhalde bunların görüşüne göre. Bugün 9 Kasım 2016 ben siparişimi 23 Eylül de vermişim neredeyse 3 ay olmuş, benim ödediğim parayı halen iade edemediler.

  • Tchibo Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön