05 Nisan 2013

Tchibo Hakkım Olan Hediye Çeki Verilmiyor!

22.03.201- 261926044 nolu sipariş kargo dahil 102,65 TL tutarında alışverişim karşılığında 20 TL lik hediye kuponu hakkım doğdu. Çünkü o haftanın kampanyasında 100 TL üzeri alışverişlere 20 TL hediye çeki verileceği ilan edilmişti, başka da hiçbir şart şurt aranmıyordu. Ancak 2.Nisan dan beri istediğim kuponu alamadım.

Sebep olarak; 100 TL tutarın " kargo bedeli hariç" sipariş tutarı olması gerektiğini söylüyorlar. Ancak bu en baştan beri deklere edilen birşey değildi. Telafi olarak 20 TL hediye çeki teklif ediyorlar ancak yine 100 TL üzeri alışverişlerde kullanabilirsiniz ve sadece 20.Nisan a kadar geçerli diyorlar. Bu zorlama teklife itiraz ediyorum, hediye çekim şart aranmadan verilmeli.

Hatice 154 Okunma

Cevaplar

  • Hatice 09 Nisan 2013

    Müşteri Hizmetlerinden Levent Bey bana hediye çeki tutarı olan 20 TL nin sadece 100 TL uzeri alışverişlerde geçerli olacağını, bunun bir sistem kısıtlaması oldugunu bildirmişti ilk önce. Fakat sonradan ısrarlı talebim sonucu, 100 TL altı ilk alışverişimi kendilerine haber verdiğim takdirde, ödeme yaptığım kredi kartıma 20 TL nin geri ödeneceğini bildirmiştir. Levent Bey konuyu titizlikle takip etmiş ve her defasında arayıp bilgilendirmiştir. Kendilerine buradan da tesekkur ederim.

  • Tchibo Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 2 826 Sadece Tchibo Dünyasına Özel www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön