27 Ekim 2015

Tchibo Gönderilmeyen Ürünler...

17 Ekim'de haftanın teması ürünlerden vermiş olduğum 294550092 numaralı siparişimde herhangi bir gelişme olmadı. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Tchibo bu şekilde cazibesini yitirdi. 1-2 günlük gecikmeleri anlayabiliyorum ancak, iletişime kapalı, e-postalarınıza cevap vermeyen, müşteri ilişkileri sıfıra düşen bir firma.

Okan 45 Okunma

Cevaplar

  • Okan 13 Kasım 2015

    İlgilenenler için bugün itibarıyla 5 kez görüşmüş olmama rağmen faturam halen gönderilmedi, ne ürünü iade edebiliyorum, ne de değiştirebiliyorum. Böyle bir şey Almanya'da olsa acaba ne olurdu?

  • Okan 07 Kasım 2015

    25 gün sonra gelen ürün, içinde faturası yok, değişim için mağazaya gidiyorum, değişim yapmıyorlar. Ya Allah aşkına diyorum faturanın bir kopyasını bari gönderin diyorum, 25 gün oldu, çocuk giyecek bunu, önemli, yetkili yok diyorlar, yardım etmiyorlar. Böyle rezalet bir firma daha görmedim. Yazıklar olsun...

  • Okan 02 Kasım 2015

    Ayın oldu 2'si hala ortada ürün falan yok. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır.

  • Tchibo Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön