Tchibo Gönderilmeyen Ürünler...

Okan D. |

17 Ekim'de haftanın teması ürünlerden vermiş olduğum 294550092 numaralı siparişimde herhangi bir gelişme olmadı. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Tchibo bu şekilde cazibesini yitirdi. 1-2 günlük gecikmeleri anlayabiliyorum ancak, iletişime kapalı, e-postalarınıza cevap vermeyen, müşteri ilişkileri sıfıra düşen bir firma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Okan D.
    13 Kasım
    17:37

    İlgilenenler için bugün itibarıyla 5 kez görüşmüş olmama rağmen faturam halen gönderilmedi, ne ürünü iade edebiliyorum, ne de değiştirebiliyorum. Böyle bir şey Almanya'da olsa acaba ne olurdu?

  • Okan D.
    07 Kasım
    15:48

    25 gün sonra gelen ürün, içinde faturası yok, değişim için mağazaya gidiyorum, değişim yapmıyorlar. Ya Allah aşkına diyorum faturanın bir kopyasını bari gönderin diyorum, 25 gün oldu, çocuk giyecek bunu, önemli, yetkili yok diyorlar, yardım etmiyorlar. Böyle rezalet bir firma daha görmedim. Yazıklar olsun...

  • Okan D.
    02 Kasım
    15:53

    Ayın oldu 2'si hala ortada ürün falan yok. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır.

  • 30 Ekim
    12:48

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr