03 Aralık 2015

Tchibo Gelmeyen Kargo.

30 Kasım'da sabah 10'da online olarak 4 parça ürün sipariş verdim. Sitede belirtildiği gibi tarafıma 1 Aralık ya da 2 Aralık'ta ulaşmasını bekliyordum. Fakat daha ilk günden hazırlanıp paketlenen ve faturası kesilen kargo, ne hikmetse 4 gündür İstanbul içerisinde ulaştırılmasını bırak kargoya bile verilmedi. Böyle bir firmanın böyle bir durum izlemesi müşterileri kaybetme konusunda üst düzey bir çaba resmen. Artık Tchibo'yu kesinlikle önermeyeceğim ve çevremde sayısızca alışveriş yapan insanlarada uzak durmalarını tavsiye edeceğim. Üç kez telefon görüşmesi yaptık. Cuma günü şehir dışına çıkacağımı ve kargonun çok daha fazla gecikmemesi gerektiğini belirttiğim halde çözüm getiremediler.

Fırat A. 82 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön