Tchibo Gelmeyen Kargo.

Fırat A. |

30 Kasım'da sabah 10'da online olarak 4 parça ürün sipariş verdim. Sitede belirtildiği gibi tarafıma 1 Aralık ya da 2 Aralık'ta ulaşmasını bekliyordum. Fakat daha ilk günden hazırlanıp paketlenen ve faturası kesilen kargo, ne hikmetse 4 gündür İstanbul içerisinde ulaştırılmasını bırak kargoya bile verilmedi. Böyle bir firmanın böyle bir durum izlemesi müşterileri kaybetme konusunda üst düzey bir çaba resmen. Artık Tchibo'yu kesinlikle önermeyeceğim ve çevremde sayısızca alışveriş yapan insanlarada uzak durmalarını tavsiye edeceğim. Üç kez telefon görüşmesi yaptık. Cuma günü şehir dışına çıkacağımı ve kargonun çok daha fazla gecikmemesi gerektiğini belirttiğim halde çözüm getiremediler.

Etiketler :

Geç Teslimat Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    15:36

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr