03 Şubat 2016

Tchibo Eksik Gönderi ve Sonrasındaki Ciddiyetsizlik!

14.12.2015 tarihli 297267586 no.lu Tchibo siparişimde bulunan Pencere ve Kapı Alarmı ürünü eksik olarak elime ulaşmıştır. Ürün ile gelmesi gereken ve kılavuzda bahsedilen çift taraflı bantlar ulaşmamış ve böylece vida kullanmam mümkün olmadığından benim ürünü monte etme imkanı kalmamıştır.

Sonrasında 770861 no.lu talebime 4 ya da 5 defa "ilgileniyoruz" "önem seviyesini yükselttik" tarzında cevap verilmesine rağmen haftalardır hiçbir gelişme olmamıştır. Müşteri ile dalga geçer gibi davranılmasını protesto ediyorum.

Gökhan Ş. 48 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan Ş.09 Şubat 2016

    Sorun henüz çözülmemiştir. Firma telefonda yalnızca özür dilemiştir.

  • Tchibo Müşteri Temsilcisi08 Şubat 2016

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön