Tchibo Değişim Yapmıyor.

Mehmet Ali Ö. |

Tchibo'dan aldığım ürünün bedeni uygun olmadığı için beden değişimi için gönderdim 3 kez aramama rağmen 20 gün geçti göndermediler 17.gün bedeni stoklarında bitti. Para iadesi için bile aramadılar ben arayınca iade işlemi başlattılar. Sonuç olarak Tchibo değişim hikayesi boş hele hele indirimdeki ürüne değişim yapıp kargo parası ödememek için ellerinde olsa bile değişim yapmıyorlar, geciktirip bitmesini bekliyorlar.

Etiketler :

Ürün Değişim Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ali Ö.
    29 Mart
    21:48

    Edit:
    benimle görüşmediler evden arayıp eşimle görüşmüşler ama açıklamaları görüşümü değiştirmedi

  • Mehmet Ali Ö.
    12 Mart
    17:33

    Yalandır görüşme olmadı. Değişim süresince 1ay hiç arayıp bilgi vermeyen Tchibo pazar sabah 10.30da aramış iyi ki açmamışım yoksa pazar sabah rahatsız ettikleri için kızacaktım sonra pazartesi sabah 9.0 da aradılar açamadım tabi yani işe yetime telaşından, anlamıyorum neden düzgün saatte aramazlar işte tchibodan bir şikayet nedeni daha.

  • 10 Mart
    12:46

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr