Tchibo Değişim İşlemi.

Elif Kolsuz M. |

303***** kodlu siparişimde 38 numara istememe rağmen ayakkabı 39 numara geldi ve değişim için tekrar gönderdim. 5 den fazla müşteri hizmetleri yetkilisiyle konuştum. Çok basit bir konu, 38 numara ayakkabı ile değişim yapmak istiyorum. Ama şaka gibi o kadar telefon konuşması yazışmanın üstüne tekrardan gelen numara 39! Ürün 23 Mayıs'da alındı, halen sonuç yok! İnternetten ve mağazadan, o kadar çok ürün almama ve herkese önermeme rağmen bu hata marka güvenilirliğini benim için azalttı! Çünkü çok basit ve komik bir hata! Bu konuyla ilgili ciddi mesai harcattılar. Çok basit bir konu çok ama çok uzadı.

Etiketler :

Ürün Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    13:35

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr