Tchibo Bozuk Para Yüzünden Tartışma Çıktı!

Eren P. |

Tchibo İzmir Optimum mağazasından 5 Aralık Cumartesi günü kahve içmek için gittim ve iki kahve söyledim. Personel F. bey bana 1 liranız var mı dedi, ben de yok dedim ve arkadaş kasasında ne kadar bozuk para varsa bana verdi, ben de bütün bozuk paraları bana verdiniz dedim F. bey de bütün şiddetiyle öfkesiyle kasaya hızlı ve sert şekilde açıp kapattı, yok işte görmüyor musunuz yalan mı söylüyorum gibi sert davranışlarda bulundu. Ben de dedim ki bu nasıl davranışlar, neden böyle yapıyorsun? Sonra tartışmaya başladık ve bana karşı hiddetli ve bir müşteriye davranılmayacak şekilde davrandı. Yakıştıramadım bu olayı.

Etiketler :

Restoran - Cafe Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eren P.
    18 Ocak
    15:59

    Gerekli bilgilendirme de müşteriyi memnun edici olmadı. müşteriyi gecistirici davranıyorlar eski çizgisi kalmadı Tchibo nun ve artık kimse tavsiye etmiyorum ve her yerde söylüyorum. Biraz özen gösterin lütfen

  • 22 Aralık
    12:46

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr