Tchibo Boş Kutu Gönderdi!

Özgür A. |

Tchibo'dan 09,09,2014 de aldığım laminasyon seti ve 8 bıçaklı kesim cetveli elime geçince 13,09,2014 kutuyu açtım içinde laminasyon ve kesim cetveli vardı fakat kesim cetvelinin kutusunun içi boştu sadece poşetleri vardı. Müşteri hizmetlerine açtım durumu bildirdim ve 15,09,2014 tarihinde boş kutuyu faturası ile birlikte kendilerine gönderdim.

Cevap gelmemesi üzerine iki kere müşteri hizmetlerini aradım en kısa sürede geri döneceklerini söylediler fakat dönen olmadı .20,09,2014 itibariyle hala bir geri dönüş olmamıştır. Bu kadar umursamazlığın nedeni ve sorumlusu kimdir? Bu durumu hafta içi yurtdışı merkezlerinede bildireceğim. Sipariş no:278923345

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    14:03

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr