09 Mart 2015

Tchibo Bir Ürün Hala Gelmedi, Bilgilendirme Yok.

10.02.2015 günü iki adet yüzük satın aldım internet sitelerinden. Müşteri temsilcilerini 2-3 defa aramam neticesinde bir tane yüzük tarafıma 25.02.2015 tarihinde teslim edildi. Daha önceki telefon konuşmamda bir adet yüzüğün numarası olmadığı için geciktiği falan söylendi.

Bende bir alt numarasını gönderin diye istekte bulundum. 09.03/2015 tarihinde olmamıza rağmen yüzük hala bana ulaşmadı. Siparişi ile ilgili hiçbir bilgilendirme söz konusu değil. Fakat iki yüzüğünde ücreti sipariş tarihim olan 10.02/2015'te kredi kartımdan çekilmiş bulunmakta. Tchibo gibi büyük bir mağazaya bu olayı hiç yakıştıramadım. Tam bir ay oldu. Bu konuyla uğraşıyorum en az 3-4 kez telefon ettim.

Yasemin S. 334 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Müşteri Temsilcisi11 Mart 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön