Tchibo Alınan Ürünün Beden Değişimi...

Hüseyin K. |

09.02.2016 tarihinde Tchibo internet mağazasından 4 kalem sipariş verdim gelen ürünlerden pijama takımı büyük olunca bir beden küçükle değişmesini istedim ve 13.02.2016 kargoyla yolladım. 19.02.2016 müşteri. Hiz arayıp kargonun ellerine ulaşıp ulaşmadığını sordum ürünün ellerine geçtiğini ve kısa zaman zarfında istediğiniz bedeni yollayacaklarını söylediler, Bugüne kadar 4 kere telefon aramama rağmen sitelerinde iletişim formunu doldurmama rağmen değişim için giden ürün halen değişip bana iletilmedi yaklaşık 1.5 ay geçti Sitede 90 gün iade imkan reklamı var ama değişim için insan böyle mağdur edilir mi?

Etiketler :

Ürün Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    10:14

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr