27 Ocak 2014

Tchibo 4 Aydır Ürün Değişimi Yapamıyor.

30 Ekim 2013 tarihinde kendilerinden sipariş ettiğim 'Dokunmatik Eldiven' bana ulaştırıldıktan sonra beden değişimi için kendilerine geri gönderdim ve ürün değişimi için beklemeye başladım. Kendilerine 1 kez sitelerindeki 'Bize Ulaşın' bölümünden 3 kez de telefon destek hattından ulaştım ve her seferinde ürünün kargolandığını 2 iş günü içinde elime geçeceğini söylediler.

Fakat 4 ay içerisinde kendilerine defalarca belirtmeme rağmen eldiven hala elime ulaşmadı. İnternetten satış yapan ve ürünlerde değişim / iade yapacağını taahhüt eden bir firmanın bunu yerine getirmemesi gerçekten çok can sıkıcı.

Asuman 200 Okunma

Cevaplar

  • Tchibo Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön