Tchibo 1 Ay Süren Değişim.

İlker B. |

Tchibo'dan aldığım ürünlerden bedeni olmayanları değişim için yolladım. Bugün tam 28 gün olmasına rağmen henüz dönüş yapılmadı. En az 3 kez mesaj attım, en az 5 kez telefon açtım. Geri dönüş yapacağız denmesine rağmen yapılmadı. Sadece size ulaşamadık diye bir kez mail atıldı ama onun üstüne 3 kez daha ben aradım. Ürünleri indirimli zamanda aldım, uygun fiyata geldi. Geri yolladığımda tüm ürünler stoklarında vardı. Aklıma ucuz aldığım için göndermek istemedikleri geliyor. Sipariş kodum 290510231. Birkaç ürünü değiştirip kargoya vermek bu kadar zor olmamalı. Daha önce çok alışveriş yaptım ama değişim sorunmuş, bir daha tövbe. Bölümler arası iletişimleri 0. Herkes birbirine atıyor topu.

Etiketler :

Ürün Değişim Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    13:27

    Sayın İlgili,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Tchibo Müşteri Hizmetleri
    444 28 26
    www.tchibo.com.tr

  • İlker B.
    30 Temmuz
    19:35

    Gününü yanlış yazmışım, bugün 33 gün bitti.