31 Ekim 2015

Tchibo 1 Ay Önce Verdiğim Siparişin Teslimatı Yapılmadı

29/09/015 günü verdiğim 293821157 numaralı sipariş teslim edilmedi. Defalarca 4442826 numaralı müşteri hizmetlerini aramama ve iletişim formunada yazmama rağmen yeterli bilgi ve sonuç alamadım. Sipariş ettiğim ürünler satışta görünmesine rağmen; ne ürünler gönderiliyor, ne sipariş iptal ediliyor. Kredi kartımdan taksit ödemesi de alınıyor. Tchibo'ya güvenirdim, bu nedenle bu kadar bekledim ama bir adım yol alamıyorum!. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerekecek.

Nurhan 96 Okunma

Cevaplar

  • Nurhan 08 Kasım 2015

    Tchibo bilgilendirme sağladım derken, "ilgileniyoruz, göndereceğiz" dediğini kastediyor. Fakat üye girişi yaparak sık sık kontrol ediyorum ve görüyorum ki "ürünler hala gönderilmemiş!. " Yani "bilgilendirme sağlanması", sorunun giderildiği anlamına gelmiyor...

  • Tchibo Temsilcisi03 Kasım 2015

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri 444 28 26 www.tchibo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön