Toplam çözüm sayısı
..

TCDD

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.085

TCDD
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

72 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 228görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TCDD Aşı Sorgulaması Yapılmadı

09.10.2021 tarihinde Denizli-İzmir hattının Nazilli garında 2 doz aşı olunması gerektiği tarafımıza bildirilmedi ve HES kodu sorgulaması yapılmasını i...

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Berfin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 961görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TCDD İade Parası Hesaba Yatmadı!

TCDD bilet iadesi yaptık dedi ama herhangi bir ödeme görünmüyor. Banka kartı kullandım ve online işlemlere girdiğimde para iademin gerçekleşmediğini g...

TCDD İade Parası Hesaba Yatmadı!
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumla ilgilenmedikleri için çok teşekkür ederim.”

profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yüksel Bey'e teşekkürler çok ilgiliydi.”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Joe'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkürler”

Joe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 664görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TCDD Parayı Fazla Çekmesi

Kocaeli'nden Eskişehir'e 24.08.2021 tarihinde yüksek hızlı trene bindim saat 09.27 de aynı koltuktan iki kez para kestiler ve hala param gelmedi. Par...

Miray'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 16:44

“Teşekkür ederim”

profile
Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 12:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Para iadem yapıldı”

Gökçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1262görüntüleme
  • 06 Ağustos 22:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

TCDD Yolcu Trenini Tehir Etmesi

Mersin - İslahiye arası bir yolcu treni var günde en az 40 dakika ile bir saat arası tehir yapıyor ama ücretini de ekspres ücreti olarak alınıyor Alla...

profile
  • 2085görüntüleme
  • 09 Temmuz 21:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TCDD Bilet Alamamak Sisteminizden

Sistemden bilet alamıyorum. Bu nasıl hizmet ben çok uğraştım 60.65yaş üzeri nasıl bilet almayı başarıyor bu kadar reklama yazık sanki uçak bileti alac...

profile
Denızr'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 18:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Denızr Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1176görüntüleme
  • 05 Haziran 16:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TCDD Yüksek Hızlı Tren Sorunu

YHT Avrupa yakasına hizmet vermiyor arkadaşlar bu ne ciddiyetsizlik. Şimdi ben Kadıköy'e geçeceğim geçtikten sonra yürürüm Ankara'ya. Ben otobüs işlet...

  • profile
1 Destekçi
profile
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 18:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çözüldü teşekkürler”

Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 10062görüntüleme
  • 21 Mayıs 04:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5176görüntüleme
  • 21 Nisan 09:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Emel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1397görüntüleme
  • 18 Nisan 04:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

TCDD Yolcunun Tehdit Edilmesi

Eskişehir Kütahya yolunda bilet görevlisi yolcuyu tehdit etmiştir orada kamera varsa bunun görünmesini ve ortaya çıkmasını istiyorum. Böyle bir şey ol...

İlayda'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 04:15

“Teşekkürler ederim”

profile
  • 1300görüntüleme
  • 11 Şubat 18:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TCDD Abonman Kupon İadesi

N2069**28 kupon numaralı üretilmiştir : pandemiden kaynaklı Mersin Tarsus tren garına iademin yapılması için başvuru formumu verdiğim hala hala IBAN n...

Songül'ün Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 18:17

“Çok teşekkür ederim”

profile
  • 15479görüntüleme
  • 14 Ocak 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

TCDD Açık Bilete İade

TCDD'nin EYBİS uygulaması üzerinden bir tren bileti satın aldım. Pandemi koşullarından dolayı seyahatimi ertelemem gerekti ve biletimi açık bilete çev...

TCDD Açık Bilete İade
profile
  • 9303görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 15:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TCDD Açık Bilet Para İadesi

Pandemiden hemen önce almış olduğum Ankara-İstanbul YHT biletlerimizi pandemi sebebiyle açık bilete çevirdik ama süresi 31 Aralıkta sona eriyor. Her g...

Irmak'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2020 15:40

“Nakit iade kuponuna çevrildi teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5608görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 12:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TCDD Para İadesi Yapılmadı

7 Ekim 2020 tarihli Konya'dan Eskişehir'e bilet aldım. Corona'dan dolayı kendi kişisel aracımla seyahat etmeye karar verdim. Bu sebeple biletimi iptal...

TCDD Para İadesi Yapılmadı
TCDD Para İadesi Yapılmadı
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 2020 12:24

“Para iadem yapılmıştır teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ekim 2020 10:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Dilara Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Alperen'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Eylül 2020 16:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü, teşekkürler”

Alperen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5598görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 15:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TCDD Yht Bilet İadesinde Ücret Geri İade Edilmedi

15.09.2020 tarihinde Ankara-İstanbul yönündeki hızlı trenden 18.09.2020 tarihi 10.13 saatindeki trenden 2 kişilik bilet aldım. 17.09.2020 tarihinde ya...

TCDD Yht Bilet İadesinde Ücret Geri İade Edilmedi
TCDD Yht Bilet İadesinde Ücret Geri İade Edilmedi
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 2020 15:00

“Param iade edildi şikayetimi dikkate aldığınız için teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

TCDD bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
TCDD henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

TCDD

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Hakkında

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.

TCDD Taşımacılık Faaliyetleri Hakkında…

TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.

TCDD Taşımacılık İletişim Kanalları Nelerdir?

TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

TCDD müşteri hizmetleri numarası nedir?

TCDD müşteri hizmetleri numarası 444 82 33’tür. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz Şikayetvar üzerinden yayınlayabilirsiniz.

TCDD bilet iptali nasıl yapılır?

Bilet iptali işleminizi tüm TCDD satış kanalları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Bilet iptali ile ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar’da yer alan kullanıcı deneyimlerini inceleyebilirsiniz.

Biletimi İnternet ve Mobil uygulamadan iade, değişiklik veya açık bilete çevirme işlemini nasıl yapabilirim?

İnternet satış sayfası üzerinde bulunan “Online İşlemler” menüsündeki “Biletlerim” kısmından, PNR numarası ile soy isminizi yazıp bileti sorgulayarak ve çıkan bilet listesinden işlem yapmak istediğiniz bileti seçerek ilgili işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

TCDD bilet rezervasyonu nereden yapılır?

İnternet, mobil, müşteri hizmetleri ve TCDD acentelerinden rezervasyon yaptırabilirsiniz.

TCDD tren saatleri nereden öğrenilebilir?

Satış ekranlarında seyahat edilecek parkur ve tarih seçilerek devam butonuna basıldığında gelen ekrandan istenilen bilgilere ulaşılabilir.