Toplam çözüm sayısı
..
TCDD ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

TCDD Bilet Ücreti İadesi

7727görüntüleme
Cemil
Cemil 30 Kasım 2020 11:27

30.08.2020 tarihinde YHT ® ile Konya dan İstanbul a 03.09.200 gidiş – 04.09.2020 dönüş olmak üzere internetten tren bileti almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 5 gün öncesinden sadece 2 kişilik gidiş biletine sistemin onay verdiğini, şimdi alıp 1 gün sonra biletleri gidiş -dönüşe çevirebileceğim söylendi. Ertesi gün 31.08.2020 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerinden biletleri, aradaki ücret farkınıda ödeyerek gidiş-dönüşe çevirttim. Ancak eşimin rahatsızlanmasından ve hastaneye yatmasından dolayı, tren hareket tarihinden 2 gün önce biletleri iptal etmek için, gerek müşteri hizmetlerini arayarak, gerekse bizzat Konya garına giderek biletleri iptal etmek istediğimi söyledim. Ödediğim bilet ücretleri tarafıma verilmemiştir. Nedenini sorduğumda 2 parça halinde para ödediğim gibi anlamsız gerekçeler söylenmiştir. Trenin hareket saatinden önceki akşam gara giderek biletleri mecburen açık bilete çevirmek zorunda kaldım. Pandemiden dolayı ve sağlık çalışanı olduğum için bütün izinler durdurulduğundan ve İstanbul a gidemeyeceğim için Tren bileti ücretlerinin iadesini istiyorum.

1 Yorum

İsmail
İsmail02 Aralık 2020 00:35
 

Merhaba sadece kendim mi mağdurum diye baktım şöyle bir de benim gibi kaç kişi var ne kadar yazık değil mi devletin vatandaşına verdiği değer siz yine fark etmişsiniz durumu benim biletim gitti Parada gitti, gülünecek durum zorla paraya el koyulmuş g

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

TCDD Konya Mavi tren 21.54'te Manisa Turgutlu dan bindiğim trende gişelerden bilet verilmemesi ve herhangi bir yere oturabilirsiniz deyip sonra orası dolu kalkın sizi şuraya alalım denilmesinden şikayetçiyim. Ya herkese koltuk numarasına göre bilet verilsin ya da hiç koltuk numarasını karıştırmasınl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

22 Ekim 2021 tarihinde Basmane’ den çantasında canımla trene bindik fakat ‘havlama değerlendirmesi yapan 15.30 tren ekibi tarafından kayıtsız tutanaksız tamamen 15.30 ekibinin şahsi değerlendirmesiyle Gaziemir' de trenden atıldık. Kısıtlamaların kalkması sonrası Ödemiş Şehir de bizzat bu taşıma ile ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 02:09

TCDD şubesinden banka kartım ile aldığım bileti 2 gün sonra bazı nedenlerden dolayı iptal etmek istedim fakat TCDD ile Ziraat Bankası arasında anlaşma olmadığı için para iadesi yapamayacaklarını ve biletimi açığa almam gerektiğini söylediler öğrenci olduğum için nasıl olsa kullanırım diye açığa aldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 22:59

TCDD hızlı tren ile yolculuk amacıyla bilet almak için gişeden işlem yapmak istediğimizde görevliye öğretmen indiriminden yararlanmak istediğimizi ilettiğimde özel kurum çalışanlarının bundan yararlanamayacağını söyledi. Daha sonrasında durumun CİMER ile paylaştığımda bana indirimden yararlanabilece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 15:02

13 Eylül'de internetten HES kodu girerek almış olduğum ve alırken hiçbir problem yaşamadığım fakat gara gittiğimde 14 gün gerekçesiyle trene alınmadım. Madem böyle bir uygulama var neden bilet satıyorsunuz? Ayrıca biletimi açığa almak istedim fakat 30 dakika önceden alınması gerekiyor diyerek talebi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 18:37

Ankara'dan Eskişehir'e 1 gecelik kalmak için TCDD’den bilet almıştım 5 Eylülde gelip 6 Eylülde dönecektim lakin 2. Doz aşımı olmama rağmen trene alınmadım. Alınmama gerekçesiyse 14 gün kuluçka süresini doldurmak gerekiyormuş. Bana bu bilgi bileti almadan önce ve ya sonra verilmedi ve biletim yandı. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 23:08

TCDD mağduriyet tren seferleri aksamasını bir saat sonra haber vermeleri. S21ATKSME PNR numaralı Ege treninden Akhisar'dan menemene bir gün öncesinden bilet aldım 3 yaşında çocuğumla beraber seyahat edecektim Akhisar garı bilen bilir Allah'ın bilmem hangi konumuna taşınan yer o konuda yaşanan mağdur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 19:19

17.08.2021 tarihinde saat 18.47 de İzmir ( Basmane ) garın da gişeden 18.55 İzmir - Akhisar tren seferi için bilet almak istedim. Gişe çalışanları sistemlerinin kapatıldığını ve trenin hemen kalkacağını söyleyip bilet kesmediler ve benden sonra gelen bayana bilet kestiler. Şikayet etmek istediğim ye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 20:26

Eskişehir tren garı personellerinden şikayetçiyim. Çağrı merkezinden bilet aldım çocuğum için de almak istediğimi bildirdiğim halde gerek yok 7 yasını doldurmadı dedi. Eskişehir tren garındaki bilet satış noktasından geçirmediler bileti yok diye. Benim bileyim de yandı başka bilet de bulamadım.  He...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 04:12

29 Temmuz gece 3.29 da Kütahya'dan Eskişehir'e olan trenin 2 saat rötar yapacağını öğrendim tren biletimi açığa almak ya da iade işlemi yapmak istediğimde süre dolduğu için paramı alamadım. Bilet PNR numarası S21TSPNZE. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Süresi geçtiği için işlem yapamadık...