Toplam çözüm sayısı
..
Tbtnet ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Tbtnet Şirketi Vatandaşları Yanıltıyor Ve Yüksek Fatura Yansıtıyorlar

6497görüntüleme
Caner
Caner 03 Aralık 2020 17:51
Tbtnet Şirketi Vatandaşları Yanıltıyor Ve Yüksek Fatura Yansıtıyorlar
Tbtnet Şirketi Vatandaşları Yanıltıyor Ve Yüksek Fatura Yansıtıyorlar
Tbtnet Şirketi Vatandaşları Yanıltıyor Ve Yüksek Fatura Yansıtıyorlar
+4

Tbtnet İnternet sağlayıcı şirketi Tarafından t. C. Kimlik Numaram Üzerinden mevcut aboneliğim Hususunda 100. Mbps Hız Paketim olmasına Rağmen Hız testi Görüntü sonuçlarını ekte gönderdiğim gibi sürekli arada kesiliyor ve paketim dahilinde İnternet Hızımı alamıyorum sürekli Çok düşük Hız vermektedirler. Ayrıca bu 2 gündür ise İnternetim Hiç Çalışmıyor. Modem Işıkları sönmüş Konumdadır. Sürekli Tbtnet Şirketini arıyoruz ve web siteleri üzerinden Yazıyoruz Nitekim İlgili Yetkililer Baştan salma gerçek dışı iddia ve cevaplar ile her zaman Yaptıkları gibi suçu Türk Telekom ®'a atmaktadır. Türk Telekom'u arıyoruz İnternet aldığınız Şirketiniz yalan beyanları ile hatalarını bize atmaya ve yüklemeye çalışıyor söylemektedir. Paketim dahilinde İnternet Hızımı vermedikleri nedeni ile haksız yere Fatura ödemekteyim. Hız düşüklüğümüz nedeni ile Mağdurum ve Bu Hususlarca şikayetçiyim. Bu Hususlarca Tbtnet'in Vatandaşları sürekli yanıltma yolları ile Abone ettiği, ve 1 Hafta sonrasında ise sağlıksız hizmet vermekle Vatandaş ne Kadar yazsa ve arasa da Yardımcı Olunmuyor ve Haksız Konumlarda Fatura düzenlemektedir. Bende zaten Şu an araştırma aşamasına girmiş olup Tbtnet Şirketindeki İnternet aboneliğimi Başka Internet sağlayıcı Şirkete Taşıyacağım. Bu nedenle Şikayetimin ve Mağduriyetimin İşleme alınmasını ve İlgili Hız sorunlarımın ve İndirme Sorunlarının Düzeltilmesini Talep ederim. Mağdurluğum.

Gelişme
Gelişme

16 Ocak 22:01

Tbtnet İnternet sağlayıcı Şirketi Aboneliğimizdeki Kalitesiz hız vermesi nedeni ile ilgili sosyal medya kanallarından ve Şirketin e-mail adresi üzerinden Mağdur edildiğimize İlişkin Şikayetçi olduğumuz için, ve tbtnet şirketinin bu tür hız düşüklüğü ve İnternet kesintisi yaşattığına dair, tbtnet'in Facebook ve Twitter sosyal medyadaki hesaplarından yorumlarda Mağdurluğumuzu ilettiğimiz için internet aboneliğimizi 26.12.2020 Tarihinde iznimiz ve yetkimiz olmadan kendi Başına İnternet aboneliğimizi İptal ederek bizleri Mağdur etmiştir.

Bu Hususlarca Mağdur edildiğimiz nedeni ile Şikayetçiyiz. Ayrıca İlgili Hukuk ve yasal işlemlerimizi de Başlatacağımızı İhtar ederiz.

Tbtnet çok internet hızındaki düşüklüğü ve bir anda interneti komple kesinti yaşatmakla, her konumda kalitesiz ve insanları mağdur eden internet sağlayıcı şirkettir. Bilginiz olsun.

26 Aralık 2020 20:57
Ek
Ek

Tbtnet resmen milleti ve vatandaşı yanıltıyorlar. Şöyle ki : 100 Mbps internet hızlı aboneliğim mevcut iken ; sadece 9 ve 10. Mbps aşırı düşük hız almaktayım.  haksız kazançlarla zengin olma peşindeler.

yanıltamadığı insanları ve haklarını bilen insanları ise internetini tek taraflı fesih ederek internetlerini iptal etmektedirler. Bu şirkete bu karşılıksız fesih ve iptal yetkisi kim tarafından veriliyor bu cesareti nereden buluyor.

İlgili yargı ağına ve savcılık makamlarına ilgili merci ve kurumlara şikayet edeceğiz dediğimizde ise, git istediğin kuruma savcına şikayet eder hiçbir bir şey  yapamaz şeklinde beyanda bulunuyorlar. Bu beyanları ile bu cesareti nereden buluyorlar anlamış değiliz.

Bu hususlarca bilgimiz olmadan ve iznimiz olmadan ilgili tbtnet'in tek taraflı fesih ettiği nedeni ile gerek uzaktan eğitim EBA ve gerekse diğer işlemlerimizin aksaması hususunda tüm mağduriyet ve yaşayacağımız zarar ziyanlarımız hususunda tazminat davası dair açacağımızı buraca ihtar etmekteyim.

Bu hususlarca bir çok kez kayıtlı olan destek panelinden ve Gmail üzerinden de yazmalarımıza rağmen hiçbir cevap ve yardımcı olanak sağlanmamıştır.

İş Bu açıklamalarım taleplerim ve ihtar beyanım İlgili tbtnet İnternet Sağlayıcı şirketine Gmail ve destek Panelinden gönderilmiş olup, 26.12.2020 Tarihi ile ibraz ve teslim edilmiş sayılmakla, tüm sorumluluklar tbtnet üzerinde olduğunu beyan etmekteyim.

Şikayetçiyim ve Halen Mağdur durumdayız.

4 Yorum

Fuat
Fuat16 Aralık 2020 14:14
 

Sorun Türk Telekom Portlarından Kaynaklanıyor... Modemden snrmargin değerlerine baktınız mı? Bir ara Aynı Sorun Bende de Vardı. Şu anda Bir Sıkıntı Yok...

Caner
Caner17 Aralık 2020 05:59
 

Siz nasıl yapmıştınız

Fuat
Fuat17 Aralık 2020 09:06
 

İlk olarak modem arayüzünden snrmargin değerlerini kontrol edebilirmisin. Sorunun senden yani evin tesisatından kaynaklı olmadığı belirlenmeli. Snrmargin değerlerin yüksekse tbtnet Telekom'a arıza kaydı açtıracak Telekom ekipleri kontrolleri yapacakl

Sezer
Sezer21 Mart 21:27
 

Siz kolayı bulmuşsunuz şikayet varı bile şikayet etmiş abimiz. Kullanmadığı İnternet kalmamış. Şikayet varı bunları dikkate alıp sürekli şikayetleri yayınlamaması lazım. 😁

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 11:29

Ben Murat a**. Tbtnet adlı internet sağlayıcısından 64,90 TL karşılığı 35 Mbps hızında internet kullanmaktayım. Ağustos faturamı zamanında ödemediğim için Eylül faturam 84,90 TL şeklinde 20 TL internet açma ücreti eklenerek çıkmış, internetim kısıtlanmıştır. Buraya kadar her şey doğal. Yaklaşık 50 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 14:37

Home ofis olarak çalışıyorum evinde İnternet sıkıntı yaşadım. Bilgi verdim sorunun ne zaman çözüleceği belli değil dediler. Tabi bu sefer de net paketi almak zorunda kaldım. Aradan 3 4 saat geçti ben aradım sorunun çözülüp çözülmediği için sorun çözülmüş bilgi verilmedi ben tekrar tekrar paket almak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 12:27

Çok pişmanım ama Tbt net internet kullanıcısıyım. Sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum, müşteri hizmetleri çok yetersiz ve bilgisiz. Bir öğrenmişler modem bağlantılarının resmini gönderin! Her defasında resim gönderiyorum ama sonuç sıfır sıfır sıfır. Hizmet alamadığımız halde fatura ödüyoruz. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 12:49

Tbt net internet kullanıcısıyım. Sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen teknik arkadaşlar kontrol edecekler tarafınıza bilgisi verilecektir deniliyor sonrasında birkaç gün düzelme sonrasında yine internet bağlantısı yok. Hız testi yapabilmek içi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 03:20

Belirli aralıklarla sürekli internet gidiyor çok yavaş 3 günde bir haftada bir 10 günde bir sürekli tbt müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım hiç memnun değilim. Başlarda İnternet güzeldi ama artık basit bir haber sitesini bile ya açmıyor internet yok diyor ya da girene kadar insanın göbeği çatlıyor...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi