Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Tbtnet ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Tbtnet Müşterisini Aldatıcı İşlem Yapıyor

4.842görüntüleme
Rüstem
Rüstem 14 Eylül 2021 14:45

T** firmasından aldığım hizmeti ücreti yüksek olduğu için Tbtnet adında bir internet sağlayıcı ile değiştirdim. Hay değiştirmez olaydım. Devir yapmaları gerekirken bana yanlış evrak ( yeni abone evrakları) göndermişler. Sonrasında hatalarının farkına varıp devir evraklarını doldurup göndermem için bana tekrar mail ile gönderdiler. Ancak sonra arayıp r** Bey sizin devir işleminiz gerçekleşti Evrakları göndermenize gerek yok deyip internet bilgilerimi gönderdiler. T**her ayın 13 ünde fatura kesildiği için geçen hafta içinde özellikle arayıp bana diğer firmadan fatura çıkıp çıkmayacağını üzerine basa basa sordum. Bana onlardan onay gelmediği sürece biz hizmeti açamayız, onlardan onay geldi bu nedenle hizmetinizi açtık kullanabilirsiniz dediler. Bugün (14.09.2021) t** beni arayıp (daha önce bıraktığım arıza kaydına istinaden) internetinizde Herhangi bir sorun var mı diye sormasalardı uyanamayacaktım zaten. Dedim ben başka bir hizmet sağlayıcıya geçiş yaptım sizden de onay aldıklarını beyan ettiler diye. Dediler hayır bizde hala aktif görünüyor hatta faturanız çıktı demezler mi? Tabi benim şalter attı dedim ben sizi sonra ararım.

Aradım Tbtnet denilen firmayı anlattım şu yukarıda yazdıklarımı oradaki bayan bana siz bize eksik evrak göndermişsiniz o yüzden böyle demez mi. Dedim arkadaşım evrakları bana siz gönderdiniz, bana gönderdiğiniz evrakların ne olduğunu siz bilmiyorsanız ben nereden bileyim. Devir evrakları dediniz doldurduk gönderdik. Hadi ® diyelim orada bir hata oldu yaptınız bir yanlışlık yahu 1 hafta önce sizi arayıp özellikle sordum bir sıkıntı var mı diye bana yok dediniz. Sonra sinirlendim tamam iptal ediyorum dedim bu seferde oradaki bayan 100 TL kurulum ücreti de var onu da ödemeniz gerekiyor diye. Benim atmış olan şarteller bu sefer tamamen koptu. Yahu dedim. Neyse Tbtnet. Ya bu işi çözersiniz ya da sizi tüketici haklarından tutun da CİMER ®, artık ne varsa giderim. Bu işin peşini bırakmam.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 151görüntüleme
  • 04 Şubat

Tbtnet Haksız Yere Kısıtlama Ücreti

Tbt net son ödeme tarihi 31.01.2022 olan faturamı 27sinde ödemek için telefon numaramla sorgulattığımda fatura gözükmediği için ayın başında ödediğimi düşündüm ve ayın 31ine geldiğimizde 20 TL lik kısıtlama getirildiğini bildirdiler. İki kere aradım bu ücreti ödemeyeceğimi söyledim ve muhasebeye yön...

Devamını oku
profile
  • 326görüntüleme
  • 08 Ocak
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tbtnet Tbt Net Kafasına Göre Ücret Kesiyor

Tbt net son ödeme tarihi 30.12.2021 olan olan faturamı 30.12.2021 de ödememe rağmen geç ödeme tutarı 20 TL para kesti. Faturamı gününde ödedim neden 20 TL para kesildi. Derdimi anlattım bu 250 karakteri neden doldurmak zorundayım Allah dert vermesin..

Devamını oku
profile
  • 1.142görüntüleme
  • 09 Aralık 2021

Tbtnet İnternet İçin Çözüm Yok

Kullanmış olduğum internetimde hız düşüklüğü yaşıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinde sorun olmadığını söylüyorlar hep olmayacak şeyleri söyleyip duruyorlar yok modemden olabilir yok iç tesisattan olabilir eğer modemimden veya tesisattan olsa bu sorunun devamlı olması lazım bazen iyi b...

Devamını oku