Toplam çözüm sayısı
..
Taze Çiçek (tazecicek.com) ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Taze Çiçek (tazecicek.com) İstenilen Ürün Doğrudan Gitmemesi

882görüntüleme
Ebru
Ebru 21 Eylül 16:23
Çözüldü Çözüldü
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Taze Çiçek (tazecicek.com) İstenilen Ürün Doğrudan Gitmemesi
Taze Çiçek (tazecicek.com) İstenilen Ürün Doğrudan Gitmemesi

2193******15 sipariş numaralı ürünü tebrik amaçlı bir yakınıma sipariş verdim. Sipariş verdiğim görsel bambaşka ve giden ürün bambaşka bunun zaten bir önemi yok not yazarak bir iğne de yollasanız insanlar mutlu olacaktır ama biz emek verip sizleri tercih ediyoruz karşılaştığımız durum konu bambaşka. Çiçeğin vazosundan büyükçe kartlar indirim bilgileri çok çirkin bir görüntü kesinlikle benim için ilk ve son oldu. Ve siparişim üyeliksiz devam et seçeneğinden yani o özellikle yazılan indirimi de kullanmadım.

Merhaba Ebru B. , Öncelikle Taze Çiçek ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı Tazecicek.com ailesi adına tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılarak istek ve arzularınızı dinleyerek siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli aksiyonları sağlayarak gelişimimizde önlemler alınacaktır. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş,bilgi ve çözüm taleplerinizi 0850 5326651 veya [email protected] mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Müşterilerimizin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına günden güne gelişim sürecinde olan markamız tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu %100 müşteri memnuniyetini sağlamak adına tüm adımları atmaya hazır olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla , Taze Çiçek 0850 5326651 [email protected]

Ebru
Ebru21 Eylül 16:32

Müşteri memnuniyeti işlem yapıldıktan sonra telafi edilerek değil de bu konuma gelmeden olsa keşke burada ki şikayetlerden belliymiş zaten tercih edilmemesi gerektiği ama hata biz tüketici de ki sorun yaşayınca bakıyoruz sistemlerinize.

Ebru
Ebru21 Eylül 18:19

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Görselde çok beğenip sipariş verdiğim ürünü arkadaşımın ilk iş tebriği olarak gönderdim fakat görselle alakasız, solmuş yaprakları kopmuş bitki yığını ulaştı. Teşekkür ederim rezil oldum ve başka bir siteden tekrar göndermek zorunda kaldım. ( Arkadaşım verdiğin paraya ben acıdım hiç hak etmemiş yoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün tazecicek.com adresinden sipariş ettiğim çiçek zamanında ulaşmamasının yanında görselden çok farklı bir şekilde geldi. Ufak değişiklikler tabii ki olur ama görseldekiyle alakasız, birçok detayın olmadığı bir şey teslim edildi. Ve hediye olan bir çiçeğin zamanında ve güzel şekilde teslim edilme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Taze Çiçek görselle alakası olmayan ürün gönderdi! 2103******28 numaralı siparişimde Instagram sayfalarındaki ve sitelerinde paylaşılan çiçeğin bize gönderilen çiçekle alakası yok. Çiçek o kadar küçük ki ne verdiğimiz paraya ne de gösterdiğimiz özene değmiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11.10.21 tarihinde, Annemin doğum günü için sipariş ettiğim ve Taze Çiçek tarafından teslim edilen ürün site görseli ile alakası olmayan, normalde gönderilen haliyle görsem asla tercih etmeyeceğim bir çiçek (? ) oldu. Üstelik siparişim 20.30'dan dahi geç teslim edildi. Doğum günleri bir gündür ve ço...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sipariş ettiğimiz ürün ile gelen ürün arasında çok fark var. yapamayacağınız görseli sunmayın ya da anlaşma yaptığınız çiçekçileri gerçekten düzgün seçin çok ayıp adres Bağcılar bölgesiydi. özellikle buradaki anlaşmalı çiçekçinizden şikayetçiyim ürünümün görseldeki gibi tekrar gönderilmesini talep e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Gelen siparişin görselle birbirini tutmaması... Giden aranjman daha az çiçekli ve çiçekler çok açmış ve son evrelerinde bir haldeydi. Giden çiçeğin telafisi de maalesef olmuyor. Firma görselle giden ürünün aynı olduklarını iddia etti hata kabul edilmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Taze çiçekten verdiğim siparişin ürünün görseli ile hiç alakası yok. Ben gönderdikleri çiçeği görsem asla onu sipariş vermezdim. Özel gün için göndermiştim. İlk defa buradan sipariş verdim güvenimi kırdılar. Mahcup olduğumla kaldım. Ve şikayet oluşturduğum halde hala geri dönüş yapılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Firma web sitesinde paylaştığı görsel ile boyut olarak alakası olmayan yarı boyutta ürün göndermiştir. Sipariş ettiğim ürün görselinin yanında o kadar tatmin etmeyen bir sonuçla karşılaştım ki, evden bir vazoya bahçeden 3 dal kır çiçeği toplamışım gibi gözüktüğü için çiçeği hediye edeceğim kişiye ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 23:15

219353444415 sipariş numaralı ürün görseliyle alakasız. Bir daha asla taze çiçek sitesi asla. Sadece para almayı biliyorlar. Yaptığınız işi düzgün yapın. Ürünü iade etmek istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 13:17

Ürün sitedeki görselde olduğu gibi gelmedi. Ayrıca boyut olarak çok küçük ve çiçek sayısı az. Yani fiyatına göre tam bir hayal kırıklığı. Firmamızdan çok defa sitenizden sipariş verdik. İlk siparişlerimiz sadece gayet güzel geldi. Fakat sonrakiler hep vasat ve hayal kırıklığı oldu. Sanırım bu son si...