Toplam çözüm sayısı
..
Taze Çiçek (tazecicek.com) ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Taze Çiçek (tazecicek.com) İade Ücreti Yatırılmıyor

881görüntüleme
Nazmiye
Nazmiye 18 Ekim 17:26
Taze Çiçek (tazecicek.com) İade Ücreti Yatırılmıyor

Ürün iadesinin ücreti 10 iş gününde hesabımda olacağı söyleniliyor. 10 gün geçiyor ve çağrı merkezini üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde bir ödeme gerçekleşmemektedir. Genel merkeze mail atıldığı ve halledileceği söyleniliyor. Hiçbir şekilde dönüşte sağlanmıyor.

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 18:53
Ek

2 dakika önce Ek Ürün iadesinin ücreti gerçekleşeceği söyleniliyor fakat 16 gündür hiçbir dönüş yok sadece insanları oyalıyorlar bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim ve tavsiye etmeyeceğim sayfa nasıl bir işleyiş nasıl bir uygulama yönetimi çözülmesi mümkün değil aranıldığında sürekli dönüş yapılacak genel merkeze mail atıldı ama ortada hiç kimse yok insanlar iade için aramasa demek ki bu ücret yatırılmayacak

19 Ekim 18:48
Ek

Ürün iadesinin ücreti gerçekleşeceği söyleniliyor fakat 16 gündür hiçbir dönüş yok sadece insanları oyalıyorlar bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim ve tavsiye etmeyeceğim sayfa nasıl bir işleyiş nasıl bir uygulama yönetimi çözülmesi mümkün değil aranıldığında sürekli dönüş yapılacak genel merkeze mail atıldı ama ortada hiç kimse yok insanlar iade için aramasa demek ki bu ücret yatırılmayacak

Merhaba Nazmiye Ş. , Öncelikle Taze Çiçek ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı Tazecicek.com ailesi adına tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılarak istek ve arzularınızı dinleyerek siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli aksiyonları sağlayarak gelişimimizde önlemler alınacaktır. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş,bilgi ve çözüm taleplerinizi 0850 5326651 veya [email protected] mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Müşterilerimizin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına günden güne gelişim sürecinde olan markamız tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu %100 müşteri memnuniyetini sağlamak adına tüm adımları atmaya hazır olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla , Taze Çiçek 0850 5326651 [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Taze Çiçek sitesinden aynı gün teslimatlı çiçek sipariş verdim. Ödeme işlemi gerçekleştikten sonra sipariş bilgileri kısmında teslimat tarihi ertesi gün yazıyordu. Bende bunu fark ettiğim an müşteri hizmetlerine ulaştım ve konu hakkında bilgilendirerek iptal ve iade işlemi talep ettiğimi bildirdim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

211440999497 no lu siparişim 17:00 a kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Konuştuk 18.00'a kadar teslim edilecektir denince öğretmenimizi beklettik sipariş yolda geliyor bekleyin lütfen diyerek ama ulaşmadı. İptal için aradım, mail atın dediler attım. Acil iade talebi rica ediyorum, insanları böyle ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

24.11.2021 tarihinde Saat 10:11'de 2114******95 sipariş numarası ile beyaz güllerden oluşan bir buket siparişi verdim. Sitenizde özellikle vurgulanan "aynı gün teslimat" ifadelerine inanarak ödemeyi yaptım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve sitenizde bulunan canlı yardım bölmesinden ile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 10:19

11.10.21 tarihinde, Annemin doğum günü için sipariş ettiğim ve Taze Çiçek tarafından teslim edilen ürün site görseli ile alakası olmayan, normalde gönderilen haliyle görsem asla tercih etmeyeceğim bir çiçek (? ) oldu. Üstelik siparişim 20.30'dan dahi geç teslim edildi. Doğum günleri bir gündür ve ço...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 10:43

Taze Çiçek'ten aldığım 210369631703 numaralı siparişte çiçeğin görseldekinden daha küçük ve alakasız geldi. Müşteri hizmetlerine mail attığımda bana ücret iadesi için ürünün iadesinin gerektiği söyleniyor, ben hediye olarak gönderdiğim ürünü nasıl alıp da iade için talep oluşturabilirim? Ben indirim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 17:48

17.09.2021 tarihinde saat 8:15 gibi Taze Çiçek'ten aynı gün sabah saatlerinde teslim olması için 246 liralık sipariş oluşturdum. 3D onay ekranından sonra sipariş numaram oluşmadı, üyelik sayfamda siparişlerimde siparişimi bulamadım. Kartımı kontrol ettiğimde paranın hesabımdan çekildiğini gördüm. Du...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 15:38

10-14 arası için verilen sipariş 15.20'de hala gelmedi. İletişim sıfır. Artık o kadar alışmışlar ki şikayete umursamıyorlar. İade istedik müşteri temsilcisi iade dahi etmiyor mail atılacakmış. İade maili attık bakalım kaç yılda iade edecekler. 15 günü geçsin soluğu savcılıkta alacağım. Çok fazla yaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 15:44

tazecicek.com adresinde 01/09/2021 tarihinde 2193******71 sipariş numarası ile Lillys Canta Dream Vazoda Güller isimli çiçekten sipariş verdim. Sonradan öğrendim ki gelen çiçeklerin, çiçek olduklarından haberleri yok. Vazoda ki bütün su kağıtları ve gülleri ıslatması yetmemiş. Yanında ki süsleri de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 14:46

Taze çiçek firmasından çiçek siparişi verdik. Çiçekler adeta yolunmuş halde geldi. Firmayı aramanıza rağmen ve mail atmamıza rağmen ilgilenilmedi. İade yapılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 09:58

218313814217 takip numaralı 22.08.2021 tarihinde sipariş ettiğim çiçek solmuş ve çürümüş olarak geldi. Gerçekten bir şey demiyorum. Müşteri hizmetleri pazar günleri kapalı. Mail attık mailde iade yapabiliriz dediler. Pazar günü yollanan çiçeği pazartesi geri almak, ne kadar saçma olabilir. Hediye çe...