Toplam çözüm sayısı
..
Taze Çiçek (tazecicek.com) ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Taze Çiçek Referansın Çin Malı Kopyası Gibi Ürün Yolluyor

754görüntüleme
Sinem
Sinem 27 Ekim 10:02
Taze Çiçek Referansın Çin Malı Kopyası Gibi Ürün Yolluyor
Taze Çiçek Referansın Çin Malı Kopyası Gibi Ürün Yolluyor

Taze çiçekten arkadaşımın doğum günü için çiçek sipariş ettim. Gelen çiçek referanstan uzak küçük ve özensiz bir ürün, şikayet birimini aradım, resimli bir şikayet maili oluşturmamı istediler. Oluşturdum aynı gün dönüş yaptılar. Değişim talep ettim, gelen değişim çiçeği ilk gelenden farksızdı. Adet sayısı aynı dediler, iade ettim. Resmen özürleri kabahatiden büyük olmuş. Kim bilir hediye gelen kaç kişiye bu şekilde ürün yollandı, paramız boşa gidiyor bir de insanı yolladığı hediyeden dolayı utandırıyorlar.

Merhaba Sinem Ö. , Öncelikle Taze Çiçek ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı Tazecicek.com ailesi adına tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılarak istek ve arzularınızı dinleyerek siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli aksiyonları sağlayarak gelişimimizde önlemler alınacaktır. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş,bilgi ve çözüm taleplerinizi 0850 5326651 veya [email protected] mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Müşterilerimizin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına günden güne gelişim sürecinde olan markamız tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu %100 müşteri memnuniyetini sağlamak adına tüm adımları atmaya hazır olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla , Taze Çiçek 0850 5326651 [email protected]

Sinem
Sinem27 Ekim 10:24

İkinci defa firmanız beni hediyem sebebiyle utandırdı. Mağduriyetim için değişim talep ettim gelen ürün ilkinden farksızdı. Yaşadığım stresi ve uğraşlarımı bir yana koyuyorum, para iadesi talep ediyorum. Çünkü değişim bir sonuç olmadı. Umarım başkalarının aynı sıkıntıyı yaşamaması adına gerekli önlemleri alırsınız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 15:54

Taze Çiçek internet sitesi üzerinden, kuzenimin doğum günü için turuncu orkide sipariş ettim fakat sarı bir orkide iletildi (sorun şu ki nefret ettiği renk sarı) bunun üzerine mail yoluyla konuyu bildirdim ama hiçbir aksiyon alınmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 10:19

11.10.21 tarihinde, Annemin doğum günü için sipariş ettiğim ve Taze Çiçek tarafından teslim edilen ürün site görseli ile alakası olmayan, normalde gönderilen haliyle görsem asla tercih etmeyeceğim bir çiçek (? ) oldu. Üstelik siparişim 20.30'dan dahi geç teslim edildi. Doğum günleri bir gündür ve ço...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 11:48

Eşimin doğum günü için, İlgili siteden 17.07.2021 de 217285197714 ve 217285244720 no'ları ile 2 ayrı sipariş olarak çiçek sipariş ettim. Ne hikmetse sonra sipariş etmeme rağmen önce gelen çiçek ile ilgili SMS geldi ve güvenliğe teslim edildi notu düşülmüştü mesajda ki oturduğum rezidansta hiçbir şek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 11:31

Merhaba, Doğum günü hediyesi olarak gönderdiğim çiçek, zarar görmüş olarak alıcıya teslim edildi. 2 haftadır (hatta 3. Haftaya girdik), para ve ürün iadesi için durmadan müşteri hizmetlerini arıyorum, mail atıyorum ve hala dönüş alamadım. Bu kadar ilgisiz olunmaz gerçekten. Gerçekten beni çok büyü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Şubat 10:48

Doğum günü için özel anlamı olduğundan dolayı sipariş verdiğim çiçeği, stoklarında olmadığı bahanesiyle bana danışmadan farklı bir çiçek olarak göndermişler. Ellerinde olmayan ürün için benimle iletişime geçip bana sormaları gerekir. Bana sormadan kendi kafalarına göre iş yapamazlar. Bana gelen görs...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 17:11

28.12.2020 tarihinde Taze çiçekten eşimin doğum günü dolayısıyla beğenerek vermiş olduğum sipariş firma tarafından tarafıma sorulmadan ve onay alınmadan başka bir ürün olarak teslim edilmiştir. 29.12.2020 de erken saatlerde Şikayetimi hem arama hem mail ile yapmış olmama rağmen ve 3 defa tekrar tek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 22:53

Bu siteye maalesef temmuz ayında üye oldum keşke olmasaydım dedirttiler. 3 sipariş verdim 2 sı sorunlu., ilk problemimiz, vaktinden çok geç götürdükleri için arkadaşıma doğum günü sürprize için gönderdiğim çiçeği evden çıkacağı için mecbur arayıp sana çiçek gönderdim ama bir türlü getiremediler rica...