Toplam çözüm sayısı
..

Taze Çiçek (tazecicek.com) Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.455

Taze Çiçek (tazecicek.com)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Taze Çiçek (tazecicek.com) Mail

363 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Taze Çiçek (tazecicek.com) Kabul Ettiğiniz Hatayı Düzeltin!

Özel günlerde tercih ettiğim bir sayfaydı. Kuzenime çiçek gönderdim ancak gelen çiçek o kadar cansızdı ki görünce çok şaşırdım ve hayal kırıklığına uğradım. Konuyu maille bildirip fotograf gönderdiler. Dilerseniz değişim yapabiliriz veya hediye çeki tanımlayabiliriz dediler. Aradım sizi arayacaklar ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tazecicek.com Alınan Üründen Farklı Ürün Yollanması

Tazecicek.com'dan sipariş verdiğim üründen başka çiçek yollandı. Kupa içerisinde bulunan kahve ağacı sipariş etmiştim fakat gelen ürün sitedeki ürün ile alakasızdı. Şikayet birimine ilettiğimde 24 saat sonra indirim kodu uygulayabileceklerini belirttiler. Destek birimi maillere aynı saat içerisinde ...

Devamını oku
Tazecicek.com Alınan Üründen Farklı Ürün Yollanması
Tazecicek.com Alınan Üründen Farklı Ürün Yollanması
profile
  • 206görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Taze Çiçek (tazecicek.com) Her Tarafınız Ayrı Sıkıntı

Önceki geceden, ertesi gün 12:00-16:00 arası teslim edilmesi için çiçek siparişi verdim. Sabah 7:40'dan beri hazırlanıyor görünüyordu. Akşam 5 buçukta telefonu elime aldım ve hazırlanıyor diye yeni bir mail gördüm. Müşteri hizmetlerine yazdım hep gittiğim ve birden çok kez gönderim yaptığım yerin ad...

Devamını oku
profile
Ali
  • 434görüntüleme
  • 1 hafta önce

Taze Çiçek (tazecicek.com) Yıpranmış Gülleri Gönderdiler

Evlilik yıl dönümü için sipariş verdiğim çiçek maalesef fiyasko oldu. Fotoğrafları da ekine ekliyorum. Ne kadar yıpranmış eski çiçek varsa göndermişler. Parlak görünmesi içinde ıslatılmış ve üzerindeki kartında boyası akmış maalesef. Bu özel günümde bu yapılmış olan ayıp nasıl düzeltilecek. Görselde...

Devamını oku
Taze Çiçek (tazecicek.com) Yıpranmış Gülleri Gönderdiler
Taze Çiçek (tazecicek.com) Yıpranmış Gülleri Gönderdiler
Taze Çiçek (tazecicek.com) Yıpranmış Gülleri Gönderdiler
+4
profile
  • 220görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Taze Çiçek (tazecicek.com) Tarafından Yaşadığım Mağduriyet!

Tazecicek.com dan açık adresini açıklayıcı şekilde belirterek hocama gönderilmek üzere sipariş ettiğim çiçek kargo çalışanı tarafından ben oraya kadar götürmem hocanız kargo aracından almalı şeklinde karşılık bulunca siparişimi iptal ettim.  3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, mail atıyorum ne ...

Devamını oku
profile
  • 442görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Taze Çiçek (tazecicek.com) Çiçek İptali İade

Taze çiçekten çiçek satın aldım. Gününde gitmediği için iptal ettim. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor. Para iadesini lütfen yapınız. Çiçeği alırken hemen ücret alıyorsunuz iade de neden bekletiyorsunuz. Maillere yanıt dahi alamıyorum. Müşteri hizm neden var

Devamını oku
Taze Çiçek (tazecicek.com) Çiçek İptali İade
profile
  • 403görüntüleme
  • 1 hafta önce

Taze Çiçek (tazecicek.com) Çiçek Siparişim Ulaşmaması

Taze Çiçek'ten 14.36 da çiçek sipariş verdim ama maalesef hala gitmedi ve çalışan kişi iş yerinden 18.00 da çıkıyor. Ürünü 20.00 a kadar teslim ediyorlarmış müşteri hizmetleri bir şey yapamıyor, mail atıyorum cevap alamıyorum, şu anda aşırı mutsuz ve gerginim kimseyi muhatap bulamıyorum. Bir de yeni...

Devamını oku
profile
  • 514görüntüleme
  • 1 hafta önce

Taze Çiçek (tazecicek.com) Teslim Sıkıntısı, Siparişle Alakası Olmaması

Bugün sabah 9 da sipariş verdim 15:00 a kadar ileteceği yazıyordu. Saat 11.00 da dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Ancak saat 15.00 e gelmesine rağmen ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine yazıyorum cevap gelmiyor şikayet mail adreslerine mail attım ancak o şekilde bana bilgi verildi. Çiçek saksısı giderken...

Devamını oku
Taze Çiçek (tazecicek.com) Teslim Sıkıntısı, Siparişle Alakası Olmaması
Taze Çiçek (tazecicek.com) Teslim Sıkıntısı, Siparişle Alakası Olmaması
profile
  • 274görüntüleme
  • 1 hafta önce

Taze Çiçek (tazecicek.com) Teslimat Saati Dışında Ve Çöp Kutusu Yanına Koyma

31 Aralık gün saat 12.00-16.00 arası teslim edilmesi gereken siparişim o saat arasında teslim edilmedi. O günün yoğunluğunu tahmin ettiğim için siparişten önce telefonla arayıp, siparişin geç kalma durumunun olup olmadığını teyit ettim ve çalışan arkadaş teslimatta hiçbir sorun olmadığını, en geç 16...

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Taze Çiçek (tazecicek.com) Taze Çiçek Görselle Alakası Olmayan Sipariş Hakkında

Tazaçiçek.com çiçek siparişi verdik. Sipariş verdiğimiz çiçekle bize gelen çiçek görseli aynı olmadığı için kendilerine şikayet maili attım. Mailime ise geri yaptıkları dönüş görselde sorun yokmuş dayanıklı olması için tomurcuk gül koymuşlar ben dayanıklı çiçek isteseydim zaten saksı çiçeği alırdım ...

Devamını oku
Taze Çiçek (tazecicek.com) Taze Çiçek Görselle Alakası Olmayan Sipariş Hakkında
Taze Çiçek (tazecicek.com) Taze Çiçek Görselle Alakası Olmayan Sipariş Hakkında
profile
  • 241görüntüleme
  • 1 hafta önce

Taze Çiçek (tazecicek.com) Özenle Seçtiğimiz Ürünün Kötü Gitmesi

Görseldeki üründen farklı ürün teslim edildi. Hediye olarak bir kuruma gönderdiğim için değiştiremedim. Görsel bir iş yapıp canlı taze çiçek gönderilirken bu kadar özensiz davranılması mide bulandıracak kadar üzdü. Ürün tükendi ise mail ya da telefon ile bildirim yapılır, alternatif önerilir. Rezil ...

Devamını oku
Taze Çiçek (tazecicek.com) Özenle Seçtiğimiz Ürünün Kötü Gitmesi
Taze Çiçek (tazecicek.com) Özenle Seçtiğimiz Ürünün Kötü Gitmesi
profile
  • 520görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Taze Çiçek (tazecicek.com) Yanlış Ürün Gönderildi!

Kendi sitelerinde satışa koydukları ürünü beğenip hediye olarak aldım ertesi gün hem teslimatını geç yaptılar hem de resimle alakası olmayan farklı bir ürün geldi müşteri hizmetlerini aradım yarım saat bağlamadılar kapattım mail yazdım elimizde yoktu başka gönderdik dediler ben farklı ürün isteseydi...

Devamını oku
Taze Çiçek (tazecicek.com) Yanlış Ürün Gönderildi!
Taze Çiçek (tazecicek.com) Yanlış Ürün Gönderildi!
profile
Nur
  • 560görüntüleme
  • 2 hafta önce

Taze Çiçek (tazecicek.com) Siparişimin Yanlış Gönderimi

Taze Çiçek uygulaması üzerinden gül aranjmanı sipariş verdim kardeşimin istemesinde kullanmak için bunun üzerine de müşteri temsilcisiyle görüşüp özenli ve düzenli yapılmasıyla ilgili bilgi verdim tamam dediler fakat bana gelen çiçek ile benim seçtiğim görseldeki çiçek arşında farklar vardı boyut eb...

Devamını oku
Taze Çiçek (tazecicek.com) Siparişimin Yanlış Gönderimi
Taze Çiçek (tazecicek.com) Siparişimin Yanlış Gönderimi
Taze Çiçek (tazecicek.com) Siparişimin Yanlış Gönderimi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 485görüntüleme
  • 2 hafta önce

Taze Çiçek (tazecicek.com) Görselle Ürünün Aynı Değil

Taze çiçekten sipariş verdiğim çiçek ile görsel aynı değil. Şikayet etmeme rağmen bir çözüm bulunamadı üzerine sorun yoktur diye mail attılar. Çözüm önerisi olmayan ve kendi görselini dahi hazırlayamayan bu markayı bir daha tercih etmeyeceğim. Tam bir pişmanlık

Devamını oku
Taze Çiçek (tazecicek.com) Görselle Ürünün Aynı Değil
Taze Çiçek (tazecicek.com) Görselle Ürünün Aynı Değil
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 555görüntüleme
  • 3 hafta önce

Taze Çiçek (tazecicek.com)  Çiçek Gönderimi, Ürün Kalitesizliği!

Taze Çiçek sitesinden şehir dışı için sipariş verdim, ürün görseldeki gibi gelmedi, İstanbul için başarılı ama şehir dışı hiç düşünmeyin arkadaşlar. Müşteri hizmetlerine yazdım, şikayet mail adresine görseli atın dedi, mail attım, sonuç bir sonraki gönderim için % 15 indirim vermişler. Yani benim bu...

Devamını oku
profile
  • 170görüntüleme
  • 3 hafta önce

Taze Çiçek (tazecicek.com) Taze Çiçek'ten Gelen Kötü Sürpriz

Taze çiçek ten 22.12.2021 de satın aldığım çiçek ile gönderilen çiçek arasında dağlar kadar fark olduğunu arayıp ilettiğimde yetkililer mail atmamı istediler. Dünden beri ne attığım maile bir dönüş oldu ne de 3 defadır sorunumu anlatmama rağmen bir çözüm için arayıp soran oldu. Görselleri o kadar gü...

Devamını oku
profile
  • 702görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 15:36

Taze Çiçek (tazecicek.com) Gelen Çiçeklerin Aranjmanı Kötü,böcekli, Suyu Kirli

Sipariş no : 212474767461 sipariş tarihi : 14-12-2021 16:19 taze çiçekten doğum günü hediyesi olarak almış olduğum vazodaki güller ve aranjmanı sitede seçtiğim gibi değildi. Aranjman kötü, kurutulmuş portakallar çok eski ve böcekli, suyu çok kirli (en az 3 günlük) mail ve telefonla bildirim yaptım. ...

Devamını oku
profile
  • 683görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 15:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Taze Çiçek (tazecicek.com) Gecikmeli Teslim Ve Eksik Ürün

13 Aralık 11:30 civarında Taze Çiçek sitesinden yeni işe başlayan yakınım için hem çiçek % çikolata siparişi verdim. Aynı gün 17:00'a kadar teslim şartı ile bu işlemi yaparak ürünleri satın aldım. Aynı gün 16:00'a kadar teslim edilmeyince çağrı merkezini aradım. Kuryeyi arayamadıklarını 17:00'a kad...

Devamını oku
profile
  • 679görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 11:12

Taze Çiçek (tazecicek.com) 'ten Zamanında Teslim Edilmeyen Siparişim Ve İade Bedeli

13.12.2021 tarihinde saat 11:38'de 212472142312 sipariş numarasıyla bir çiçek siparişi oluşturdum. Siparişimi oluştururken saat17'ye kadar teslim edileceği söylendiği için bu zamana kadar bekledim. Saat 16:30 'da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin yolda olduğu durumun aciliyetinin...

Devamını oku
profile
  • 679görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 10:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Taze Çiçek (tazecicek.com) Taze Çiçek Fiyaskosu

Taze çiçekten 13.12 tarihinde arkadaşımın doğum günü için çiçek siparişi vermek istedik. 212471972305 numaralı siparişim. İlk etapta kargolu sipariş olduğu ve 3 gün sonra geleceğine yönelik çağrı merkezi tarafından bilgi verildi. Ben bu durumu fark etmediğim için iptal işlemlerine istinaden [email protected]

Devamını oku
Taze Çiçek (tazecicek.com) Taze Çiçek Fiyaskosu
Taze Çiçek (tazecicek.com) Taze Çiçek Fiyaskosu
Taze Çiçek (tazecicek.com) Taze Çiçek Fiyaskosu
+2
profile
  • 189görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 18:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Taze Çiçek (tazecicek.com) Çürümüş Solmuş Güller Asla Sorun Çözmemesi İade Edilmeyen Ücret

Taze çiçek sitesinin görsellerine inanıp ürün sipariş ettik etmez olaydım ağzımdan burnumdan geldi. Bir kere çürümüş solmuş çiçek ve süslemeler geldi esimin soyadı karta yanlış yazılmış düzeltilmemiş baştan sona kadar özensizlik hakim. Haliyle iade etmek için müşteri hizmetlerini en az 10 kere aramı...

Devamını oku
Taze Çiçek (tazecicek.com) Çürümüş Solmuş Güller Asla Sorun Çözmemesi İade Edilmeyen Ücret
Taze Çiçek (tazecicek.com) Çürümüş Solmuş Güller Asla Sorun Çözmemesi İade Edilmeyen Ücret
Taze Çiçek (tazecicek.com) Çürümüş Solmuş Güller Asla Sorun Çözmemesi İade Edilmeyen Ücret
+1
profile
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 13 Aralık 2021 14:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Az önce müşteri hizmetlerinden dönüş aldım. Ürünün aynısını yarın yeniden göndereceklerini söylediler. Teşekkürler”

Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Taze Çiçek (tazecicek.com), 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99