Kuruyan Çiçek İçin Değişim Veya İade Talebi

16.01.2026 Cuma günü Taze Çiçek üzerinden “Autumn Shine Turuncu Çardak Gül” isimli ürünü d44626758-11740197 sipariş numarasıyla yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çiçek daha 2 gün bile olmadan tamamen kurudu ve adeta öldü. Sadece oda sıcaklığında, güneş görmeyen normal bir ortamda durmasına rağmen bu kadar kısa sürede kupkuru hale gelmesi hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik yarattı.

Yaşadığım sorun sonrası Taze Çiçek ile mail üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir aksiyon almayacaklarını belirttiler. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de böyle bir durumda müşterinin mağduriyetinin giderilmemesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle söz konusu sipariş için acil olarak yeni bir çiçek gönderimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.