Tavuk Dünyası Ankara Metromall AVM şubesinde yemek siparişi verdikten sonra masaya gelen ekmeğin halini paylaşıyorum. Geri getirip yenisini getirdiler yine aynı bakmadan nasıl getirirseniz insan sagligi bu kadar önemsiz? Yani siz ürünleri nasıl kontrol etmezsiniz yediğimiz ürün ekmek değil tavuk da ...
Devamını Oku
+2
Merhaba,
İki gün önce Yemek Sepeti üzerinden Tavuk Dünyasından Kremalı Mantarlı tavuk siparişi verdim. Tahminimce Bahçelievler şubesinden.
Siparişin gelmesi epey sürdü. Kutuyu açtığımda ise, bir çocuğun doymayacağı bir porsiyon ile karşılaştım. Tavuk kuruydu, içerisinde ise ne krema ne de mantar ...
Devamını Oku
“Davetiniz için teşekkür ederim bu sefer daha güzel pişmiş daha lezzetli bir tavuk yedim çalışanlarda çok güler yüzlü ve ilgiliydi onlara da teşekkür ederim”
Hayatımda bu kadar kötü bir tavuk yemedim. Tavuk dünyasında sipariş ettiğim tek menüyü ilk seferinde yiyemedim. Fakat İzmir Point'deki şubede ilk gele...
Devamını Oku
12.03.2023 tarihinde akşam 8.30 civarı eşimle beraber gitmiş olduğum tavuk dünyasında sarışın bayan garson son derece nezaketsiz bir şekilde tabağı önümüze attı. Resmen mercimek çorbası yanık geldi. Pirzola tavuk yarım saat sonra geldi. Eşimin yemeğinden biraz soluklanalım stres atalım diye geldiğim...
Devamını Oku
İstanbul Cevahir AVM Tavuk Dünyası şubesinde 08.02.23 tarihinde gelen tabaklarda bulunan salatalar çürük makarna sosu insanı zehirleyecek kadar eskiydi tavuklar pişmemişti çalışanlar sorumsuz ve servis yavaştı ayranları da tuhaf bir tada sahipti muhtemelen sıcakta kalmıştı
Devamını Oku
20.03.2023'de iş yerimizin toplantısından sonra öğle aramız için Tavuk Dünyası'na gittik. Kendilerine ilk oturduğumuz da kendilerine personel olduğumuzu ve indirim uygulamasının nasıl olduğunu sorduk. Sonra siparişi verdik ve daha sonra bizlere personel olduğumuzu söylemediğimizi ve siparişin iptalini sağlayamayacağını söyledi.
Kendisine personel olduğumuzu belirttiğimizi ve girdiğimizde herkese bunu tek tek duyurmak mı zorunda olmadığımızı sanmıyorum. Yani 1 saat içerisinde yiyeceğimiz yemeği bize zehir ettiler. Müdürleri ise elzem bir durum olmadığı sürece iptal edemediklerini söylediler bizde yemek istemediğimizi söyledik ve nedense bu sefer iptal edebildiler. Yiyeceğimiz menüler aynıydı sadece sistemde iade edip tekrar sipariş gireceklerdir.
Müşteri memnuniyeti konusunda eksik kaldıkları belli mağdur olsak da olmasak da hizmet sektöründe hiçbir müşteriyle dalga geçer gibi söylediği şeyi söylememiş gibi davranan bir insanı müdür yapmanız markanın adına büyük bir kayıp gerçekten.
Bu sadece Mall Of İstanbul ® şubesine değil tüm şubelerinizde aynı g** s** farkını sizden daha iyi anlayabiliyorum. Bu konu da bir çözüm bulursunuz umarım. Hem biz yiyemedik hem de sizlerin mal kaybının oldu. Yazık.