16 Mayıs 2013

Tatliharfler.com 1 Ay Erken Doğum Günü Kutlaması!

14 Haziran'da teslim edilmesini istediğim siparişim arkadaşıma dün ulaştırıldı! Bu nasıl bir sistemsizliktir? Bunu nasıl telafi edecekler bilemiyorum! Ne ödediğim paranın ne de arkadaşımın doğumgünü için yapmak istediğim jestin hiçbir anlamı kalmadı. Bir de siteye ballı kaymaklı müşteri yorumları eklemişler ama sitede yorum yazılacak bölüm yok! Nereden yorum yazılıyor o da meçhul yani...

09/05'te de 13 Haziran teslimatı için sipariş verdim ve sipariş sayfasında yanlış tarih göründüğü için müşteri hizmetlerini aradım. Sistemsel bir hata olduğunu, siparişin 13/06'da gönderileceğini belirtmişlerdi! Umarım en azından bu siparişim doğru zamanda gönderilir!

Aylin 126 Okunma

Cevaplar

  • Aylin 22 Mayıs 2013

    Ödediğim tutarın iadesi bugün itibariyle ekstremde görünüyor.Şimdi doğru tarihte aynı ürünü göndermelerini bekliyorum..Belki tam bir telafi olmayacak ancak en azından sözlerinde durdukları ve çözüm ürettikleri için teşekkür ediyorum.Umarım bundan sonraki siparişlerde bu tarz bir sorun yaşanmaz..

  • Tatliharfler.com Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin iadesi muhasebe departmanımıza bildirilmiştir. 7 iş gnü içerisinde iadesi yapılacaktır.

  • Aylin 20 Mayıs 2013

    Gerekli açıklama olarak ödediğim tutarın iade edileceği ve hatanın telafisi için de doğru tarihte tekrar ücretsiz ürün gönderileceği belirtilmişti ancak halen yapılmış bir geri ödeme yok?

  • Tatliharfler.com Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek gerekli açıklama ve düzenleme yapılmıştır. Saygılarımızla, cikolatasepeti.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön