27 Eylül 2017
Yorum Yap
#9571935

Tatilvitrini.com İade Yapmıyor!

Tatilvitrini.com firmasından, 22.07/27.07.2017 tarihleri arasında 3 kişilik 1375 TL'ye tatil satın aldım. 22 Temmuz'da otele vardığımızda otelin anlatılandan farklı olduğunu gördük ve otel görevlisine durumu anlatıp, otelde kalamayacağımızı bildirdik. Tatil vitrinine 0850 277 50 50'den ulaşarak durumu kendilerine izah ettik. (Arama saatleri: 08:31,08:34,12:59,13:07,15:28 aradığım tel son 2 rakam 92 ve 03) Görüştüğümüz yetkili faturanın henüz kesilmediğini söyleyerek iadenin 21 gün içerisinde yapılacağını söyledi. İade yapılmayınca tekrar aradım, fatura kesilmiş iade yapılamazmış. Müşteri memnuniyeti & güvenliği için tuttukları kayıtları dinlemelerini ve iade edileceğini söylediklerini söylediğimde mümkün değil dediler. 1375 TL bir aylık asgari ücret. Konunun çözümünde yardımcı olursanız çok sevinirim.

Aysel 3.206 Okunma

Cevaplar

  • Aysel10 Kasım 2017

    1375 TL ödeme yaptım. 4 ay beklettiler ve 894 TL iade ettiler. % 35 kesinti. Bu durum da Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirim değil mi...

Ziyaretçi Yorumları