Tatilstil.com Ödeme Yapmıyor!

Süleyman Y. |

Söz konusu acenteden Kasım 2015 tarihinde Küba turu satın aldım. Karşılığında 5400 TL para ödedim. Tüm evrak ve pasaportumu yaklaşık 1 ay önceden gerekli vize işlemlerini halletmeleri için, ilgili firmaya gönderdim. Belli aralıklarla da "her şey yolunda mı, aksaklık var mı? "diye defalarca sordum. Her seferinde, ''her şey yolunda'' ''sorun yok'' gibi tatmin edici cevaplar aldım. Uçmaya 1 gün kala akşam üstü acente yetkilisi beni arayıp, pasaportumun kayıp olduğunu söyledi. Akşam üstü olduğu için bir şey yapamayacaklarını ve bir sonra ki gün uçamayacağımı söylediler.

Uzun görüşmeler sonunda maalesef uçamadım ve pasaportum 1 hafta sonra kendi araştırmalarım sonucu transit vize başvurusu yapılan Kanada Konsolosluğundan çıktı. Şuana kadar hep ''mağdur etmeyeceğiz, kısmen de olsa para iadesi olacak ya da başka tura götüreceğiz" denip durdu. Halen paramı alamadım. Ödeme yapmayacaklarını söylediler.

Etiketler :

Para İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme