30 Ağustos 2013

Tatilsevinci.com Rezervasyonumu İptal Etti!

06.06.13 tarihinde Tatilsevinci.com yetkilisine G**** P. ismine Alanya Grand Satana Hotel için 7 gece 31.08.13 girişli 07.08.13 çıkışlı bir oda için 1100 TL yatırdım. Voucher belgemi mail olarak attılar. Tatilime 3 gün kala oteli aradım rezervasyonumu teyit etmek için bana otel yetkilileri çıkış tarihinin 06/08 olduğunu söylediler.

Sirem Tur ile görüşmemi uzatma yazısı yollamamı istediler. Firma yetkililerine ulaşmak için elimden geldiğini yaptıysam da nafile telefonu açan olmadı uzun uğraşlar sonunda kendilerine ulaştım kendilerinin hatalarını olduğunu çalışan kişinin 7 gece yerine 6 gece yazdığını düzeltileceğini söylediler ama bugün tekrar aradığımda rezervasyonumu iptal ettiler. Hala şoktayım. Paramı bekliyorum.

Hakan 470 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 08 Eylül 2013

    Böyle bir şey söz konusu değildir.Elimdeki yazışmalar duruyor atılan msj duruyor.Ne kurban bayramı nede başka bi rezervasyon uzatması yoktur.Tel yüzüne kapatmışım böyle bişide söz konusu değildir.Ben gerekli kurumlara dilekçemi gönderdim.Sizde bir dilekçeyle şikayetinizde bulunabilirsiniz tursab turizm bakanlığı ve cumhuriyet savcılığı bimere dilekçe gönderirseniz sonucunuzu daha hızlı alırsınız.

  • Tatilsevinci.com Temsilcisi01 Eylül 2013

    Şikayet No : 1982449 şikayeti yapan Hakan K** 2012 yılında da bizim misafirimiz olmuş ve sorunsuz tatilini yapmıştır. Ağustos sonundaki rezervasyonunu kendisi Kurban Bayramına çekmek istemiş bizlerde bunun mümkün olamayacağını ve şayet tarihi çok ileri almak istiyorsa öncelikle rezervasyonunu iptal ettirmesi gerektiğini ve bizimde kendisine para iadesi yapmamız gerektiğini söylemiştik. Bunun üzerine kendisi hiddetlenmiş ve telefonu yüzümüze kapatmıştır. Oysa satış danışmanı arkadaşımız gayet iyi niyetle sorunu çözme yolunda kendisiyle ilgilenmiştir.Bayan arkadaşı G*** S*** isimli şahısta ağıza alınmayacak hakaretler ederek telefonda arkadaşımızı oldukça zor durumda bırakmıştır. Hiçbirşey göründüğü gibi değildir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön