10 Ağustos 2017

Tatilsepeti.com Rezervasyonumuza Dair Sözleşme E-mail Adresimize Yollandı Sonra Otelde Yer Yok Dendi

10.08.2017 tarihinde Tatilsepeti.com çağrı merkezi üzerinden Antalya Daima Resort Hotel'e 16.08.2017-23.08.2017 tarihleri arasında 7 gecelik rezervasyon yaptırdık, ücreti kredi kartı aracılığıyla ödedik. Rezervasyonumuza dair sözleşme e-mail adresimize yollandı. Bunun üzerine uçak biletimizi de otele giriş ve çıkış tarihlerimize göre aldık. Fakat akşam saatlerinde rezervasyonumuzu yapan L** bey adındaki çağrı merkezi görevlisi otelle görüştüğünü ve otelde istediğimiz tarihler arasında yer olmadığını rezervasyonumuzu 18.08.2017-25.08.2017'ye alabileceğini söyledi. Ve bu durum biz rezervasyonu yaptıktan yaklaşık 5 saat sonra bize söylendi. Bu durum profesyonellik dışıdır ve tam anlamıyla rezilliktir. Uçak biletimizi değiştirebilmek için oldukça yüksek bir miktar ek ücret ödememiz gerekiyor. Ve Tatilsepeti.com hala bize bir çözüm bulamadı. Bu durum rezilliktir. Hakkımızı mahkeme ile arayacağız.

Yıldırım 1.441 Okunma

Cevaplar

  • Yıldırım'nin Teşekkür Mesajı12 Ağustos 2017

    Teşekkür ederim

  • Tatilsepeti.com Temsilcisi12 Ağustos 2017

    Sayın Yıldırım Murat A. İşlemleriniz tamamlanmıştır . Tarafınıza sözlü olarak bilgi verildi . Farklı rezervasyonlarınızda sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız . Tatilsepeti.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön