15 Ağustos 2017

Tatilsepeti.com Otel İptal, İlgisizlik ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Otelin resimlerde gibi gözükmediğini ve hizmet alamadığımı, memnuniyetsizliğimi belirtmek için çağrı merkezini aradığımda "yardımcı olamıyorum, sözleşmenizde yazıyordu" dediler. Üzülerek söylemek isterim ki çok çok kalitesiz hizmet ve çözüm odaklılık ve müşteri memnuniyeti yerlerde.
Hala bir çözüm arıyorum fakat kimsenin umurumda değiliz. Bu kadar değersiz olduğumu hiçbir kurum ve kuruluşta hissetmemiştim.

Ömer 1.390 Okunma

Cevaplar

  • Ömer24 Ağustos 2017

    Merhaba, sıkayetım sadece otel ile ilgili olmamakla birlikte sozlu olarak anlattıgım gibi sızın biz mısafırlere karsı tutumunuz. çağrı merkezını aradıgımdakı o tabırı caızse tok satıcılık, sozlesmenızde yazıyordu diyerek çözüm uretmemek, böyle kurumsal bir firmanın degerlerıyle ortusmedıgını gostermektedır. Sız bana durumun olumsuzlugunu anlatırken bile ben o telefonu kapattıgımda kendımı huzurlu ve degerlı hıssetmelıyım. Ama telefonu kapattıgımda ınanın çok uzuldum ve degersız hıssettım. Çozum onerılerınızı ve geçiştirerek verdıgınız cevapları gözden geçırmenızı tavsiye ediyorum. Iyı calısmalar

  • Tatilsepeti.com Temsilcisi24 Ağustos 2017

    Sayın Ömer A, Konu hakkında tarafınıza sözlü bilgi verilmiştir. İsteğimiz dışında gelişen olumsuzluktan dolayı özür dileriz. Tatilsepeti.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön